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    招聘信息Jobs

      职位:Senior GSC GSA 资深宾客服务中心接线员/宾客服务中心接线员(总机接线员)

    • 职位性质:全职
    • 工作地区:海南省三亚市
    • 招聘人数:若干
    • 学  历:大专
    • 工作经验:1年以上
    • 所 在 地:不限
    • 户 籍 地:不限
    • 提供食宿:提供
    • 年龄要求:20-30
    • 计算机能力:良好
    • 语言要求:英语(良好)
    • 性别要求:不限
    • 婚姻状况:不限
    • 国际联号工作经历:不限
    • 薪资待遇:2千-3千
    • 职位有效期2018-06-21至2018-09-19

    岗位职责/职位描述

    岗位职责
    1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫早服务。
    2.掌握每日抵店宾客名单,特别是重要宾客和回头客, 了解他们的特殊要求。
    3.负责及时准确地将宾客的留言输入系统中。
    4.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度。
    5.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌,热情友好的态度。
    6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施。
    7.了解酒店的餐厅及其营业时间和经营范围。

    岗位要求
    1.大专毕业或同等学历,一年以上相关工作经验者优先。
    2.说话口齿清楚,音质优美,反应敏捷。
    3.掌握电话交换机操作技能,懂得电脑终端、自动直播电话计费,
       打印以及叫醒服务机的操作方法。
    3.能用英语与外宾进行流利的会话。
    4.能适应翻班工作。