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岗位职责
1、帮助行政楼层宾客做好入住及退房工作。
2、检查并确保为重要宾客所预分的房间已经就绪。
3、在宾客入住时为宾客提供欢迎服务,引领客人到房间并向宾客介绍酒店的设施。
4、推销酒店的餐厅并为他们提供预订服务。
5、迎接并陪同抵达的重要宾客,在宾客离店时向客人道别。
6、同前台员工密切合作以确保宾客住顺畅,为行政楼层宾客提供下午茶服务。
7、及时处理并向行政楼层经理报告宾客的投诉。
岗位要求
1、大专以上学历,有同岗位工作经验,或有一定餐饮工格经验。
2、相貌端正,头脑灵活,能够熟练运用英文沟通,会韩语者优先。
3、具备与宾客沟通交流技巧和很好的服务意识,能承受工作压力并熟练掌握相关电脑操作系统。
4、知晓相关酒店财务制度,具有很好的团队协作能力。
(搜索公众号"丽思城堡RitzCastle"),关注最新职位消息。天津丽思卡尔顿酒店介绍: 天津丽思卡尔顿酒店地处天津市中心城区,是泰安道五大院项目重要组成部分,毗邻海河,景致无限;酒店总面积4.4万平方米,拥有277间客房及套房,两个餐厅、行政酒廊及两个酒吧,主理中西佳肴;内设丽思卡尔顿水疗和24小时健身中心;总面积达一千多平方米并可个性化命名的会议场地和商务中心,成就每个难忘的聚会。 面试指南: 从员工承诺到我们充满传奇色彩的服务,我们给你提供加入到这样富于激情的团队的机会,请各位有意应聘者务必登陆网址 jobs.marriott.com,并在线完成职位申请和评估,在“招聘指南”一页,有明确的申请指示,可帮助各位完成在线申请和评估。 酒店地点:天津市和平区大沽北路167号有意加入者,请到以上网站申请或者将你的简历发到邮箱tsnrz.recruit@ritzcarlton.com,如合适我们会进一步联系。丽思卡尔顿十分注重机会平等,并致力于聘用多元化员工,保持包容性的文化。