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主要职责
Endeavourto resolve all complaints during shift and logs all complaints in log book forfurther follow up
在自己当班期间尽可能解决所有的投诉,并在工作日志中记录所有投诉以便进一步跟进的工作。
In theabsence of a Manager, conducts shift briefings to ensure hotel activities andoperational requirements are known.
在经理缺席时主持交接班说明会,确保员工了解酒店的活动和运营的要求。
Required Skills
技能要求
Proficient in the use of Microsoft Office.
熟练使用微软办公软件。
Problem solving, organizational and training abilities.
具有解决问题,组织和培训能力。
Good communicate Skills.
良好的英语沟通技能。
山中·水中·花园之中—巴中费尔顿凯莱大酒店 酒店由四川金强集团投资兴建,凯莱国际酒店管理公司管理,投资金额8亿余元(RMB),目前建筑面积为8万余平米,国际名师设计,将欧式园林与周围山水完美融合,是川东北地区首家生态、休闲、高端的 会议型度假酒店。 酒店目前拥有235间各类客房及套房;川东北最大的无柱宴会厅,面积1300㎡,挑高11m;14个不同规格的多功能厅和会议室;棠宫中餐厅拥有棠宫大厅和19间典雅华贵的包房;品味餐厅可容纳200人品味各类正宗的环球美食;蕉叶餐厅可容纳150人品尝东南亚特色美食;12个棋牌娱乐包房,均配备有全自动麻将机,舒适的沙发,液晶电视及独立的卫生间;更有巴中首家高尔夫练习场和五星级健身中心等豪华设施。