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岗位职责
1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3.要负责处理宾客的问题和投诉。
4.要负责重要宾客的迎领工作。
5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6.解决当班期间发生的安全问题。
7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
任职资格
1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上
2.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
成都金府华美达大酒店,加盟的华美达品牌,是隶属于世界500强企业、世界酒店集团排名第二位的“温德姆国际酒店集团”体系之中的五星级酒店品牌。华美达酒店集团,在全世界经营管理着超过900家酒店及100,000多间客房,随着我们的加入,这个数字还在不断增加。华美达国际标准的服务管理系统,将为我们酒店的规范化、标准化、人性化服务,提供可靠保证。 成都金府华美达大酒店,位于成都市金牛区金府路799号,即成都市2.5环路旁。酒店将建造完整的员工宿舍、员工浴室、员工餐厅、员工娱乐室等。对入职员工进行符合“华美达”国际标准的宾客服务培训计划,为员工提供可以预期的人力资源培训及任职、成长发展空间。