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职位概述:
1. 负责管理预订部的日常运作及人才发展;
2. 协助收益总监通过收入管理、房间控制、不同市场细分价格的价格定位、数字统计分析及刺激需求等方法最大限度的增加酒店收入;
3. 跟踪销售计划,促销活动,广告,并向相关部门提供必要的反馈;
4. 记录散客驱势,入住率记录和市场细分发展情况来协助预测工作;
5. 协助收益总监维护所有渠道房价;
6. 每月对客户问卷调查表进行记录和分析,保持预定部员工服务的高度一致性;
7. 确保数据库中客人记录和客户资料的准确性。
任职要求:
1. 大专以上学历,酒店前台/销售/预订背景,具备星级酒店同等职位一年以上的工作经验;
2. 普通话清晰,具备良好的英语会话,书写能力;
3. 具备良好的沟通能力、服务意识和处理问题的技巧;
4. 良好的培训技巧;
5. 充满活力、团队精神;
6. 能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力,能在强压下胜任工作;
7. 一定的数据分析能力。
滁州凯迪温德姆至尊豪廷大酒店,由凯迪控股集团有限公司投资,共有278间客房及套房,9个多功能会议厅共超过2000平米的会议场地,包括1235平米的无柱大宴会厅及8个中小型会议室,另外拥有1000平米的室外婚礼草坪。酒店还配备22个VIP中餐包厢、全日制西餐厅、大堂吧、室内恒温泳池、行政酒廊等。酒店地处城南未来市中心黄金地段,紧邻市政府,约十分钟车程即可到达琅琊山风景名胜区,约八分钟车程可到达滁州高铁站,约一小时车程即可到达南京禄口国际机场,从滁州高铁站乘坐高铁至南京高铁站只需18分钟,交通便利。 酒店从2016年11月开业至今已在本地市场树立良好口碑,并屡获殊荣: 携程旅行口碑榜“2017年度最佳新开业酒店奖” 滁州市婚庆行业协会“2017年度最受消费者欢迎婚宴酒店” * 温德姆至尊豪廷酒店系列是温德姆酒店集团8100多家酒店中的王者顶级品牌,在众多世界级高端酒店中,以提供最优质酒店住宿体验为其使命及目标。温德姆酒店集团是全球规模最大、业务最多元化的酒店集团,旗下拥有20个品牌,超过8100家酒店、709000间客房遍布全球80多个国家和地区。温德姆酒店集团目前在中国特许经营及委托管理的酒店已超过1300家。 * 凯迪控股集团有限公司隶属欧洲成功集团有限公司。欧洲成功集团有限公司成立于1992年,从事进出口贸易,为跨国性集团有限公司,集团所属企业遍布于欧洲多个国家-法国、德国、意大利、捷克、希腊、斯洛伐克、波兰等,同时在中国的上海、安徽、江苏等地亦拥有多家公司。