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1.热情礼貌地接待好每批客人；
2.了解每日营收情况，做好统计；
3.收集有关菜肴、服务、设施等方面的建议，汇总反馈到前后台和大堂；
4.接听电话，接受预定，解决客人的需求；
5.遇到VIP客户（企业核心用户、重点客户）用餐，及时通知餐厅负责人；
6.按规定和工作程序办理日常预定，及时有效的以书面形式发送各类通知单；
7.配合做好日常接待，保证信息传递畅通；
8.整理客人的客史，与客户建立业务往来；
9.解决客人的需求，及时处理前后台提出有关宾客的问题；
10.完成主管及经理安排的其他工作。

河南梧桐树假日酒店位于郑东新区通泰路，毗邻CBD商务区，是郑东新区首家四星级精品商务酒店。拥有风格迥异的客房165间套，餐位500个，其中包房15个，大小会议室2个，分别是金凤凰和多功能厅，均在2F。建筑面积1万余平方。酒店交通便利，距新郑国际机场、郑州火车站30分钟车程，距郑州火车新东站仅10分钟车程，地理位置十分优越。酒店致力于为您提供尊贵时尚的贴心服务，是您政务接待、商务宴请的首选之地。