招聘公共区域服务员_北京万豪行政公寓招聘信息-最佳东方

1.Report for duty punctually, wearing the correct uniform and name badge at all times
上班打卡，按时穿戴正确的制服和名牌。

2.Go to housekeeping office sign in ,And read staff information billboard carefully
到客房部办公室签到,并认真阅读办公室里的员工信息栏。

3.Go to PA pantry have briefing and get working area and important information of hotel from shift leader.
准时到PA工作间开班前会,从主管那里得知酒店的一些重要信息和各自的工作区域。

4.Ensure designated area is properly and regularly cleaned
确保适当地清洁所分配的区域。

5.Report any faults or maintenance requests to the PA Shift leader or Housekeeping Coordinator promptly
及时地向公共区域或管家部文员汇报任何错误或维护要求。

6.Has a knowledge of location of outlets and other facilities, in order to correctly direct guests if requested
了解各餐厅出口的位置和其它设施, 以便在需要时正确地引导客人。

7.Perform cleaning with a minimum disturbance to guests
打扫卫生时尽量减少对客人的打扰。

8.When applicable, assists guests when working in the elevator areas
在电梯区域工作时,在必要时帮助客人。

9.Ensure toilet and tissue papers are properly stocked in the restrooms
确保手纸被正确地摆放在卫生间。

10.Greets all guests with an appropriate greeting and friendly smile
恰当地问候所有的客人并面带笑容。

11.Responsible for the cleanliness of assigned service areas.
负责所分配服务区域的清洁。

12.Offer all possible assistance to guests and respond to guests request
尽可能地为客人提供帮助,回答客人的问题。

13.Keep trolley neat and adequately supplied
保持手推车的整洁和充分的补给。

14.Maintain all equipment in good working condition
维持所有的装备处于良好的工作状态。

15.Keep storeroom neat and in good order
储存室整洁,井井有条。

16.Deliver high quality service to guests
为客人提供高质量的服务。

17.Ensure guest needs and reasonable requests are met
确保满足客人的需要和合理的要求。

18.Seek opportunities to continually improve guest service
寻找机会不断地提高服务质量。

19.Take appropriate action to resolve guest complaints
采取恰当的方式解决客人的投诉。

20.Promote the hotel and Sheraton products and services
促动饭店和喜来登产品和服务的销售。

21.Maintain a high level of product and service knowledge in order to explain and sell services and facilities to guests
保持高水平的产品和服务的知识，以便为客人解释服务和便利设施并将这些服务和便利设施销售出去。

22.Adhere to the hotel’s security and emergency policies and procedures
坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。

23.Adhere to hotel cleaning and maintenance programs
坚持酒店的清洁和养护

24.Ensure a high level of cleaning is maintained in work area
保持维护所在工作区域的高度整洁。

25.Carry out other tasks as directed by your supervisors
完成你上级交待的其它任务。

26.Make pantry in order before duty off. Sent rubbish to hotel designate rubbish room.
下班前整理各自的工作间，并将垃圾送到酒店指定的垃圾房。

27.Change dirty linen.
更换脏布草。

28.Hand over following to next shift attendant.
与下个班次的员工进行区域工作交接。

29.Go to PA pantry have duty off briefing. Report all question during duty to PA shift leader.
到PA工作间开班后会议，向当班主管报告工作中出现的问题。

30.Go to housekeeping office sign out .Read housekeeping monthly roster carefully.
到办公室签退，看明天的排班表。

31.Change own cloth .Report duty off punctually.
换自己的服装,打下班卡。

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