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岗位职责
1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。
2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。
3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。
4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。
5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。
2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
北京万豪行政公寓是一间五星级酒店式公寓,为那些追求优质、值得信赖的长时间居住体验的雄心勃勃、勇于冒险的商务人士提供服务。酒店的工作人员是他们生活旅程的大使,以精致的风格和量身定制的服务,让他们可以联系 | 实现 | 探索。酒店位于王府井的中心位置,坐拥北京著名企业、商业、娱乐、购物区的黄金地段。毗邻故宫和天安门广场。酒店内设有220套全服务式公寓、顶层阳光游泳池、健身房及儿童乐园等设施,能充分满足您商务、旅行、居家的不同生活需求。欢迎加入北京万豪行政公寓,开启您的职业旅程! 面试时间: 工作日 10:00-17:00携带材料: 个人身份证原件、一张一寸彩色照片、个人简历以及获奖证书(如有)联系人: Molly Huang联系电话: 010-6564 9686邮箱地址: molly.huang@execapartments.com面试地址: 北京市东城区霞公府街1号 B1层 人力资源部交通路线: 地铁1号线或8号线“王府井”站下车,C或E3口出 公交2路、60路、82路“南河沿”站下车,84路、106路、116路“东单路口北”站下车员工福利五险一金及补充医疗保险免费员工宿舍(6人间公寓,内有独立卫浴、高速WiFi、高品质家具、大容量衣柜、空调、冰箱、洗衣机。公共区域有共享厨房、会客室、休息区。电子门禁系统、24小时安保监控。便捷交通、周边有各类商超,满足生活各项需求)免费工作餐带薪年假及集团奖励假每年6天的带薪病假员工生日福利高温补贴趣意盎然的员工活动丰富的培训课程宽广的职业发展机会万豪姐妹酒店住宿餐饮折扣