确保每个员工的工作到位，记录迟到或者缺席的员工
Ensure that assigned staff has reported to work， document any late or absent employees
准备并分配给员工工作表，而且要注意优先顺序Prepare and distribute assignment sheets to assigned staff and review priorities分配制定的工作钥匙卡和工作手机给到员工，并相应做好记录，确保钥匙和电话的安全Assign designated keys and phone to assigned staff. Maintain accurate record of such and ensure security of keys在出现突发情况的时候，可以根据应变的情况给到员工合理的安排，从而达到酒店的标准Communicate additions or changes to the assignment sheets as they arise throughout the shift. Identify situations that compromise the department's standards and delegate    these tasks检查仓库物品的备用情况，及时将需要备用的物品告知上级经理。Check supply levels in storage closets. Complete requisition for additional supplies needed and submit to manager检查仓库的整洁和卫生情况，根据实际情况，安排相应的人员进行跟进Inspect cleanliness and organization of storage areas. Assign designated personnel to rectify any deficiencies检查工作车上面的物品是干净，整洁，机器没有任何故障，知道员工正确使用Check Room Attendant's carts for proper supplies, neatness, cleanliness and mechanical problems. Instruct designated personnel to correct deficiencies用检查表检查公共区域，卫生间，餐厅，健身中心，泳池，办公室，服务区域的清洁卫生情况，确保所检查区域的卫生标准是达到酒店的标准的，直接联系相关的人员和指出需要改善的不足Inspect public areas/bathrooms, restaurants, fitness center, pool area, offices and service areas after being cleaned by Public Area Attendants, using designated checklists.  Ensure that cleanliness and condition of each area meets designated standards.  Directly contact respective personnel and relay any deficiencies to be corrected协助客房部所有的员工去清楚他们的工作只能，确保提供给客人最佳清洁度和服务标准Assist all Housekeeping personnel with their job functions, where needed, to ensure optimum cleanliness and service standards for guests完成酒店的工程维修单并提交给客房部文员，紧急维修直接联系工程部Complete work orders for maintenance repairs and submit to Housekeeping Clerk. Contact Engineering directly for urgent repairs专业礼貌的满足客人额外需求的物品，跟进递送和归还的情况Accommodate guest requests for Housekeeping items or additional supplies expediently and courteously. Follow up on delivery and return of all such items监督并处理客人投诉，迅速作出回复，确保客人满意Monitor and handle guest complaints by following the instant pacification procedures and ensuring guest satisfaction

丽思卡尔顿酒店简介丽思卡尔顿十分注重机会平等，致力于聘用多元化员工，并保持包容性的文化.丽思卡尔顿酒店的黄金标准明确了公司对内部客人（员工）和外部客人的承诺。其中的《员工承诺》说道：“在丽思卡尔顿，我们的绅士和淑女是对客服务承诺中最重要的资源。通过实施信任、诚实、尊重、正直和承诺的原则，我们培养并充分发挥员工的天分以达到个人和企业的互利。丽思卡尔顿致力于创造一个尊重差异化、提高生活质量、实现个人抱负、巩固丽思卡尔顿成功秘诀的工作环境。”光辉荣誉* 丽思卡尔顿酒店集团公司获得过服务业和权威消费者组织颁发的所有主要大奖。* 我们是第一个并且是唯一一个曾两次获得美国国家质量奖的酒店集团（服务行业的最高质量奖项）并多次获得AAA五星钻石奖。* 我们丽思卡尔顿酒店集团公司被《消费者报告》评为豪华酒店集团之首。* 奢侈品调查机构授予丽思卡尔顿酒店集团公司“最负盛名豪华品牌”奖。* 我们两度获得亚洲最佳雇主的称号，员工满意度高达99%。海口丽思卡尔顿酒店位于海口观澜湖新城， 新城区集舒适与豪华以及趣味性于一体：高尔夫、购物、餐厅、夜生活等等应有尽有。海口丽思卡尔顿酒店将演绎传统文化与现代文明交汇的景象，表达回溯传统的现代城市度假理念，将成为展示当代以至未来的中国人自身以及中国人生活理念的精品酒店，将为流年、传统元素与当下的奢华元素提供一个亲密接触的空间，还将为眼光独到的客人提供新的幽隐度假之选。万丽酒店简介万丽酒店专为热爱探索，活力四射的旅客而设。我们相信酒店只是您放松休闲的驿站，而绝非目的地。入住世界顶级酒店，奢享极致旅行体验。?“不论前往何地，不论所谓何事，总有惊喜等您发掘”坐落于海口观澜湖新城的海口万丽酒店拥有287间配置卓越的客房，环境优雅舒适，高科技便利设施应有尽有，是商旅及休闲度假者的理想选择。酒店内提供品种丰富国际美食，亦有本地饕餮盛宴。酒店多样的菜单选择和专业的厨师团队都将使客人的用餐时光非比寻常。加入万丽，不仅是您精彩职业生涯的开端，更是探索奇妙世界的起点，将您对探索的热情转变为一项终生事业。探索、揭秘、分享、激发。万千精彩尽在万丽酒店。