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1. 负责当班时的宾客接待工作,按京成138 品牌标准提供主动、热情的服务;
2. 保持良好规范的岗位形象,时刻保持工作环境的整洁,维护店面形象的美观;
3. 执行店长和值班经理下达的指令,并服从上级的工作安排;
4. 做好岗位服务,保证岗位服务质量达到京成138 品牌标准;
5. 负责做好当班账务管理,做好班结账工作,确保当班营收无误,收银准确;
6. 严格执行班班交接,交接内容做到全面、准确,无遗漏;
7. 做好班结账工作,保证当班账务无差错;
8. 做好夜审工作,处理好夜审房费不足的在住客房间,并能及时上报;
9. 负责做好当班房态控制,确保预订安排准确无误,排房合理;
10. 做好当班客房、会员卡、小商品等销售工作,为酒店创造最大利润;
11. 负责管理好寄存物品、小商品、发票等,按要求做好登记、保管、交接、签
收和发放工作;
12. 负责为宾客提供京成138 标准的问询及商务服务;
13. 按要求参加培训及相关业务考核,完成学分。
北京京成快捷酒店管理有限责任公司是以“京成138快捷酒店”为品牌代表、连锁经营为拓展目标而发展的公司,旗下有四家直营店均凭借其便利的地理位置、超大的停车场,以京城性价比最高的经济型酒店为服务理念,为商务人士、旅游者、探亲访友者提供超值的服务,打造京城经济型酒店强势品牌。 京成138快捷酒店作为经济型商务连锁酒店品牌,融合了国内连锁酒店经营管理理念,在借鉴国际连锁酒店成功运作经验的基础上,充分调查研究国内商旅人士的特殊需求和住宿习惯,通过标准化的服务和品质如一的酒店环境在保证顾客核心需求得到充分满足的前提下,以人为本,不断创新,从改善每一个细节做起,努力为顾客创造更多更加人性化的特色服务;素雅的墙面,五星级的布草,席梦思床具、独立空调、直拨电话、卫星电视、24小时热水淋浴,免费宽带上网,电子感应门锁。我们把现代家居的环保、简约、温馨、舒适、方便等特点融入客房,让在这里的每一位客人都会有在“家”的感觉,体会“家”的温暖。在装修上,以三星、四星的酒店标准进行设计施工,在人工、能源上力求节约,以保证提供给客人的房价是“经济”的,使入住“京成138快捷酒店”的顾客享受到超值的旅途住宿体验。