• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 领导好
• 管理规范
• 员工生日礼物
• 年度旅游
• 年底双薪
• 人性化管理

任职要求: 
协助店长对宾客服务、质量控制、培训考核、日常经营、内部管理等方面实施管理和服务工作。包含前台服务员的全部工作内容。 
主要职责： 
1、协助、指导前台服务员按标准完成各项工作任务； 
2、检查员工日常工作中是否热情礼貌、耐心细致、认真负责，仪表仪容是否达到酒店标准； 
3、控制房态，达到收益最大化，并在销售中陪同宾客参观客房和简要介绍酒店； 
4、负责处理宾客投诉，超过职责权限，及时请示店长； 
5、主动征询和收集客人意见和建议； 
6、根据宾客需求和情况变化，随时做好酒店内人员调配工作，确保对客服务质量。 
7、按规范做好交接班工作，并及时落实交接工作； 
8、负责夜间审核，对各类凭证进行审核，并和实际房态及电脑账目核对，实施电脑夜审过帐； 
9、检查餐厅环境和开市准备工作，负责餐厅在营业中的人力调配、服务质量和食品卫生； 
10、加强财产管理和客用品管理，最大限度地减少物品损耗； 
11、根据店长的要求和分工，组织实施相关服务规范的日常培训和督导工作； 
12、根据业务情况和人员配备，每月汇总审核编排的排班和考勤，并将汇总表上交店长； 
13、掌握监控和酒店安全状况动态信息，发生安全和意外事件时，负责保护好现场，组织临时救护，并立即报告店长； 
14、定期对消防器材和安全设施定期检查，做好监护，确保器材可用； 
15、完成上级指派的各项工作。

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