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岗位职责
1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。
2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。
3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。
4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。
5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。
2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
龙岩冠豸秘谷佰翔度假酒店坐落于著名国家级风景名胜区——冠豸山下,是厦门翔业集团全资子公司—厦门佰酒店集团倾心打造的一家休闲养生度假酒店,400亩酒店专属的森林公园,风光迤逦,空气清晰。酒店融汇自然情趣、山水灵气和客家文化于一体,致力于为宾客提供天然、野趣、健康和关怀的愉悦体验。 酒店总建筑面积19000多㎡,客房总间数113间套,会议室4个,其中有容纳350人多功能会议厅,餐饮区设有22桌规模的中餐宴会厅和8个独立包间。周边群山密林叠抱,丘岳、绿湖、林道、山泉、木台、憩亭、漫步山道等融汇贯通,构成一幅和谐悠然的养生乐土和度假胜地;素墙黛瓦的土楼风格主楼按八卦布局排列,圆形内部构造特点体现出传统建筑文化的魅力与内涵,室内设计加以客家人的朴素美学为基础,简洁大气,与山水灵气相呼应,力求将“客家山居”完美呈现。移步到别墅区域,八栋别具特色的木屋别墅,隐匿于竹林中,有一种“曲径通幽处,悠然现南山”的意境。佰翔秘谷诚邀各位行业精英的加盟,共同发展,共创辉煌!一经录用,您将享受以下待遇:1、提供免费员工餐、免费住宿2、享受带薪年休假3、享受国家规定的节假日以及相关福利假期4、提供各项培训5、公平的晋升机制 谢谢您对龙岩冠豸秘谷佰翔度假酒店职位的关注,欢迎您通过电子邮件将您的简历发送至以下邮箱:daixl@iport.com.cn,我们会认真阅读并妥善保存每一份简历,遇到合适的岗位时,我们会尽快与您联系。