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岗位职责:
1、熟悉酒店在售客房与其他产品,了解客房房型、位置与布局、价格和优惠内容;
2、全面了解市场形势和信息,准确掌握酒店房态,执行酒店销售政策,争取最高开房率和营业收入;
3、审核所有订房单,检查次日散客及团队预定信息保证无误;
4、受理预订取消和预订变更事宜;
5、管控各预订后台,与各合作订房渠道保持联系,及时将酒店通知或活动告知渠道;
6、统计和分析销售渠道每月预订情况,根据预订数据分析并根据运营状况提供建议改善措施,节假日做好房控工作;
7、管理预订员的日常工作,确保高效完成工作;
8、负责培训下属,提高其工作能力和综合素质;
9、负责各班次预订员的排班;
10、协助销售总监和销售经理的日常运营工作。
岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。
2.语言表达流利,普通话清晰。
3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。
4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。
5.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。
6.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。
中海汤泉酒店,位于惠州大道小金口,占地1.7平方公里。依山傍水,集政务、会务、商务、旅游、度假、娱乐、户外拓展为一体。置身于汤泉“一湖两水五山”的自然景观、古典雅致的温泉建筑之中,犹如亲临唐宋的静谧,尊享盛世中的安然,是“广东省旅游绿色饭店”、“惠州市食品卫生A级单位”、“惠州市旅业卫生等级A级单位”及“广东省第十三届运动会指定接待单位”。 一期酒店现拥有66间客房,及配套的会客厅、多功能会议室、国宴厅、室内水疗馆等设施,是惠州市的政府接待基地,也是惠州地区商政会议、休闲度假的首选酒店。 二期白金五星精品度假酒店邀请了世界著名的酒店设计大师宾士利先生倾力打造,优秀的设计团队以“中式建筑、东方意境”为主题,建筑风格清新细致、诗情画意,从多个角度创造东方文化意境,让建筑和山水、岩壑、花木既融为一体又相映生辉,实现了人与自然的和谐共生,致力将汤泉打造成为南中国最具特色的精品酒店。精品酒店后区是111套Townhouse别墅,与酒店风格一致的中式大宅,以东方意境为主题,结合前区客房组团空间,既可观赏湖景资源,又可欣赏独特的“稻田风光”。此外,该111套中式大宅还坐拥温泉入户、私家spa等专属配套设施,并全权交由酒店管理,享有最专业的服务和最私密的尊享体验。 “天高任鸟飞、海阔凭鱼跃”,加盟汤泉,即拥有轮岗、挂职锻炼等广阔的职业发展空间和极具竞争的薪酬福利待遇,让我们一同携手,共创汤泉美好未来!