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岗位职责:
1、 编制房务部年度营业计划和预算,报分管领导批准后组织实施,确保完成任务指标,监控每日客房收入。
2、 根据本部预算和计划,控制经营成本、费用和利润,监督控制本部营业用品的采购、消耗和库存。
3、 定期检查人员编制,掌握每日出勤情况,根据出勤和工作需要,合理调配人力。
4、 协调部门之间的关系,征求各部门及下属的意见和建议,不断改进房务部管理与服务。
5、 监督下属严格执行酒店消防安全规范,检查所属范围落实消防安全措施情况,消除一切隐患和不安全因素,确保宾客、员工及酒店安全。
6、 制定下属各级岗位责任制度、操作规范并使之不断完善。带头监督下属及酒店员工遵守员工守则及各项规章制度,使房务部工作制度化、程序化、规范化、科学化。
7、 考核评估下属,根据其工作表现决定奖惩,做到评估考核专业化、经常化,将各项考核成绩计入KPI中。关心下属,协助有关部门做好员工福利工作,教育下属树立企业归属感和责任感。
8、 负责计划组织本部培训工作,从严从细培训下属,保证服务质量和员工素质不断提高。
任职条件:
1、 大学本科以上学历;
2、 8年以上四/五星级酒店或度假酒店经验,3年以上相关管理经验。
3、 具备高端酒店筹备开业经验者优先。
4、 了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。
5、 全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。
6、 具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。
中海汤泉酒店,位于惠州大道小金口,占地1.7平方公里。依山傍水,集政务、会务、商务、旅游、度假、娱乐、户外拓展为一体。置身于汤泉“一湖两水五山”的自然景观、古典雅致的温泉建筑之中,犹如亲临唐宋的静谧,尊享盛世中的安然,是“广东省旅游绿色饭店”、“惠州市食品卫生A级单位”、“惠州市旅业卫生等级A级单位”及“广东省第十三届运动会指定接待单位”。 一期酒店现拥有66间客房,及配套的会客厅、多功能会议室、国宴厅、室内水疗馆等设施,是惠州市的政府接待基地,也是惠州地区商政会议、休闲度假的首选酒店。 二期白金五星精品度假酒店邀请了世界著名的酒店设计大师宾士利先生倾力打造,优秀的设计团队以“中式建筑、东方意境”为主题,建筑风格清新细致、诗情画意,从多个角度创造东方文化意境,让建筑和山水、岩壑、花木既融为一体又相映生辉,实现了人与自然的和谐共生,致力将汤泉打造成为南中国最具特色的精品酒店。精品酒店后区是111套Townhouse别墅,与酒店风格一致的中式大宅,以东方意境为主题,结合前区客房组团空间,既可观赏湖景资源,又可欣赏独特的“稻田风光”。此外,该111套中式大宅还坐拥温泉入户、私家spa等专属配套设施,并全权交由酒店管理,享有最专业的服务和最私密的尊享体验。 “天高任鸟飞、海阔凭鱼跃”,加盟汤泉,即拥有轮岗、挂职锻炼等广阔的职业发展空间和极具竞争的薪酬福利待遇,让我们一同携手,共创汤泉美好未来!