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岗位职责:
1、受理宾客对酒店内各部门的一切投诉,维护酒店利益;
2、维护大堂的秩序和客人的安全,保持大堂肃静、优雅和文明;
3、督导、检查在大堂工作人员的工作情况及遵守纪律情况;
4、检查大堂区域及前厅、客房各项设施设备的完好情况,维护酒店的形象;
5、巡查酒店内外部以保证各项功能运行正常,及时排除可防范的弊端;
6、负责协调处理宾客的疾病和其他突发事件;
7、建立并保持同广大宾客的良好关系;
8、协助店长做好酒店运营管理;
9、回答宾客的一切询问,并向宾客提供一切必要的协助和服务;
10、向客人介绍并推销酒店的各项服务。
任职要求:
1、22-35岁,全日制大专及以上学历,形象气质佳,普通话标准;
2、有连锁酒店值班经理及以上级别工作经验一年及以上,或者高星级酒店前厅、客房两个部门工作经验不低于一年;
3、有激情,原则性强,执行力好,有管理和团队建设能力;
4、能接受公司1年时间外派,工作区域就近安排。
工作期间提供食宿,一经录用提供良好的薪酬体系及广阔的晋升平台!
职业发展通道:前厅经理--店长助理--店长--城区经理--区域经理--运营总监
都市酒店集团是一家以精品酒店业为主,涉足多个领域的大型综合性企业。集团旗下拥有高端酒店品牌含舍hotel,都市118·精选连锁酒店、都市花园连锁酒店、都市118连锁酒店、青年·都市迷你连锁酒店、我的地盘主题酒店、都市MINI·精选六大连锁酒店品牌、MY ZONE COFFEE(我的地盘咖啡)咖啡品牌、都市酒店管理学院和星辉盈联(中国)酒店管理公司。都市酒店集团拥有雄厚的资本实力、强大的营销资源优势和品牌资源互补优势,在业内首次推出了"互联网酒店"业态。截至目前都市酒店集团旗下连锁酒店近1800+家门店,立足青岛,遍布全国。都市酒店集团企业文化:1.都市酒店集团工作精神:认真、落地2.都市酒店集团核心价值观:以人为本3.都市酒店集团用人观念:用人才培养人才,用平台成就人才4.都市酒店集团管理策略:无为管理,有为行事5.都市酒店集团企业观:伟大的成就,就是让无数的小事快速落地开花结果6.都市酒店集团发展观:用科技和品质打造酒店行业“百年老店”都市酒店集团总部共计拥有202人,专本科以上学历人才占比89.6%;直属投资酒店拥有145人,专本科以上学历人才占比25.5%。都市酒店集团拥有自成体系的酒店管理学院,全职员工5人,兼职教职员工15人。拥有完善的连锁酒店管理体系培训课程,为全国各分店提供中层管理干部、店助、店长、城区经理的阶段性和系统阶梯培训。并深入集团内部,为集团内部提供文化修养、办公应用、新技术知识应用等系列课程的培训。为集团的高效、稳健发展提供了有效的人才培养机制。