宾客关系主任Guest Relations Officer
3千-4千
停止招聘
发布于 2021-11-05
宾客关系主任Guest Relations Officer
3千-4千
三亚 | 1年以上 | 大专 | 招3人
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职位福利
职位描述

岗位职责
l、直接向前厅部经理负责,保证工作正常进行;
2、安排、督促、指导员工的工作,据其工作表现执行奖罚;
3、检查员工礼貌服务、工作态度及自觉执行工作规程、员工守则的情况;
4、沟通与中心有业务往来部门的联系,与电信局有关部门保持密切联系,以保证电讯业务的顺利进行;
5、负责对员工的业务培训、外语学习及政治学习,定期考核;
6、负责员工排班,监督员工的考勤情况;
7、在中心工作范围内,解决客人的投诉;
8、根据不同时期的特点,制定有效的工作计划;
9、查阅交接班本及有关文件、通知,注意夜间接受的传真及时到客人手中,疑难文件速交大堂副理处理,并核对前一天的营业日报表,核对单据,堵塞财务漏洞;
10、检查中班、早班卫生工作的质量;
11、检查当班员工仪容、仪表;
12、检查工作准备情况,如:价目表、计算器、收据、零钱;电传、传真线路是否畅通,复印机是否正常(是否清楚、钴粉是否够),打字机是否正常(包括是否够用,软盘是否够用),碎纸机是否正常等;
13、了解当天VIP情况,并安排好工作;
14、遇有难题,及时汇报或与店内外有关部门联系,以便尽快解决;
15、给员工培训,上课;
16、检查早、中班情况,并做工作指示;
17、做好当天工作记录;
  18、定期召开例会,讲评上周工作,传达部门主管会议的有关内容;

岗位要求
1、基本素质:精通商务中心的各项服务,尤其要熟练掌握电脑,中、英文打字喜欢静态工作,事业心强。
2、自然条件:身体健康,晶貌端庄,24岁以上,女性。
3、文化程度:大学XXX或同等文化程度。
4、外语水平:熟练掌握英文,达到旅游局中级水平,具有一定的文字阅读和写作能力。
5、工作经验:XXX年以上酒店商务中心或文秘工作经验。

其他要求
计算机能力:熟练
年龄要求:20-25岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
三亚市榆亚路3号(市委旁)
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职位联系人
许女士
人力资源部副经理
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 中外合营(合资.合作)
    企业性质
Crowne Plaza Sanya City Center is one of the international brand  by Intercontinental Hotels Group.The hotel in the city center,17 kilometersfrom Sanya Phoenix Airport.11kilometersfrom Sanya raiway station,7 minutes from staff dormitory for a walk. Adjacent to the bar and the shopping center, as well as other famous attractions.The 490 oversize guest rooms featuring floor and all offer commanding sea views and mountain views.  三亚中心皇冠假日酒店是由洲际酒店集团管理的一家高端国际酒店品牌。酒店位于交通便利的三亚市中心;距离三亚凤凰国际机场17公里,三亚火车站11公里,距离员工宿舍步行仅7分钟路程;周边环绕着活力四射的酒吧一条街,充满时尚气息的三亚国际购物中心,以及著名旅游景点。酒店490间超大客房及套房,房间面积55-145㎡,尊贵气派,可俯瞰壮观海景,秀美河景或葱郁山景。  At Crowne Plaza Sanya City Center,we offer excellent career development and growth opportunities for our colleagues who have the talent,dedication.We are now seeking for qualified and enthusiastic individuals to join Crowne Plaza Sanya City Center to help us to set the stage for "Romance & Intimacy" and truly achieve memorable guest experiences.  我们为具有天赋、专心致力于酒店行业、自我鞭策。提供绝佳的职业发展与成长机会。现在竭诚邀请您加入, 共同为客人创造集浪漫和宁静与一身的独特体验。  Visit the Web and kown more about the message or IHG Group more message:www.crowneplaza.cn or www.ihgjobs.cn 访问下列网址,立即了解更多关于加入我们团队的信息或洲际集团更多信息:www.crowneplaza.cn 或 www.ihgjobs.cn 我们的福利和生活设施 Our Benefits&Life Facilities ? 我们提供有竞争力的薪酬全勤奖、服务忠诚奖、年底奖金Upgrade your lifestyle with our unbeatable remuneration package and incentive? 我们严格按照国家法律法规要求为员工购买五险一金及公共假期Feel extremely secured in our fully implemented social insurances and leaves? 我们免费提供营养丰富的三餐及夜宵Balance yourself with our nutritious delights? 我们免费提供舒适、安全的住宿环境We accommodate your stay with safe and comfort? 我们免费提供干净、卫生的床上用品Smell the freshness from our bedding linens that we offered?我们免费提供靓丽清新的工作服装Wow yourself in the mirror with our stylish uniform on? 我们宿舍提供免费无线网络覆盖Be connected with family and friends by our complimentary WIFI in dormitory 酒店地址:三亚市榆亚路3号(三亚市委旁或酒吧一条街对面)咨询电话:0898-38818888转8201/18208960397邮箱:hr@sanyacp.com面试时间:周一至周五09:00-17:00,面试携带一张一寸照片和身份证原件/复印件交通:可搭乘2路、3路、4路、7路、8路、12路、15路、17路、18路公交车到达三亚市委站或潮见桥站下车,到人力资源部面试。
三亚市榆亚路3号(市委旁)
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