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岗位职责
1、 严格遵守球会各项规章制度,按岗位操作流程,做好日常接待工作;
2、 负责来场打球的会员及嘉宾开具“消费卡”,提醒客人预约的下场时间;
3、 负责为会员及嘉宾结清帐单,开具发票等;
4、 财务帐目整理: 将每日收入按现金,信用卡,支票,挂帐等分类整理,核实,制作营业报表上交财务;协助财务部收缴客人挂帐费用和年费;
5、 熟练认知会员,尽可能的为会员提供满意的服务;
6、 接受会员及嘉宾的咨询和建议,协助部门领导及时解决客人投诉;
7、 详细记录当班时工作记录,做好交接班日记;
8、 了解会籍销售基本知识,协助销售人员做好会籍销售工作;
9、 完成领导交办的工作。
任职资格:
1、女性,身高165CM,形象气质好;
2、大专及以上学历,中文或文秘、会计相关专业;
3、一年以上相关工作经验;
4、普通话标准,能熟练操作电脑,进行简单英语交流;
5、沟通、协调能力强,有一定的服务意识。
北京鸿华国际高尔夫球会是由香港东方鸿铭集团与北京华汇房地产开发中心合作组建的北京鸿华绿苑运动休闲中心有限公司于2001年在北京开发的项目。鸿华球会18洞国际锦标赛球场总占地135公顷,全长7203码,由六届大满贯得主,前世界冠军尼克费度设计,另有9洞灯光球场。球场于2001年7月20日奠基动工,于2004年4月正式营业,并于2006年4月成功承办VOLVO中国公开赛。球会还设有按五星级标准建造的会所大楼,包括中西餐厅、咖啡吧、红酒雪茄吧、私人宴会厅、会议室、室内恒温游泳馆、健身房、更衣室、高尔夫精品专卖店。北京鸿华国际高尔夫球会经过近十年的运营,已成长为国内一流的高尔夫球会品牌,在中国高尔夫界具有卓越的影响力。鸿铭集团2001年起先后开发、运营北京鸿华国际高尔夫球会,北京CBD国际高尔夫球会,长春净月谭森林高尔夫球会,天津滨海湖高尔夫球会。目前,仍有云南、三亚等休闲项目正在进行前期开发。其中北京鸿华国际高尔夫球会、北京CBD国际高尔夫球会均被评为2006年、2008、2009年中国十佳球场之一。