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岗位职责
1. 转接内部电话,接待客人对球会的咨询;
2. 接待会员的电话预约、会员临时来场的预约;
3. 接收/回复会员的短信;
4. 发短信及时通知会员球会的各种活动及场地情况,确定短信编写内容;
5. 会员预定球童时,电话通知出发站;
6. 及时核对不记名卡的使用情况,控制不记名卡的使用;
7. 协助会员事务部为会员发送生日短信;
8. 协助前台的工作:月例杯会员的报名及确认工作、会员年费及挂帐的催缴短信发送
等工作;
9. 接收传真,转交相关部门,协助各部门发送各种传真文件,做好相关记录;
10.了解会籍销售基本知识,协助销售人员做好会籍销售工作;
11.完成领导交办的工作。
任职资格:
女性,身高160CM,声音甜美;
中专及以上学历,一年以上高尔夫球场相关工作经验;
普通话标准,电脑操作熟练,能进行简单英语交流;
沟通、协调能力强,有一定的服务意识。
北京鸿华国际高尔夫球会是由香港东方鸿铭集团与北京华汇房地产开发中心合作组建的北京鸿华绿苑运动休闲中心有限公司于2001年在北京开发的项目。鸿华球会18洞国际锦标赛球场总占地135公顷,全长7203码,由六届大满贯得主,前世界冠军尼克费度设计,另有9洞灯光球场。球场于2001年7月20日奠基动工,于2004年4月正式营业,并于2006年4月成功承办VOLVO中国公开赛。球会还设有按五星级标准建造的会所大楼,包括中西餐厅、咖啡吧、红酒雪茄吧、私人宴会厅、会议室、室内恒温游泳馆、健身房、更衣室、高尔夫精品专卖店。北京鸿华国际高尔夫球会经过近十年的运营,已成长为国内一流的高尔夫球会品牌,在中国高尔夫界具有卓越的影响力。鸿铭集团2001年起先后开发、运营北京鸿华国际高尔夫球会,北京CBD国际高尔夫球会,长春净月谭森林高尔夫球会,天津滨海湖高尔夫球会。目前,仍有云南、三亚等休闲项目正在进行前期开发。其中北京鸿华国际高尔夫球会、北京CBD国际高尔夫球会均被评为2006年、2008、2009年中国十佳球场之一。