• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 领导好
• 员工生日礼物
• 年度旅游
• 人性化管理

1.理解公司的规范和工作要求，跟随上级执行礼宾服务组的工作，致力为「客人」/「访客」及「租户」提供优质的礼宾服务。
2.带领前线员工一同处理礼宾服务组的日常工作，确定所有工作如实执行，适时汇报上级及有效处理任何出现在运作上的问题。
3.巡视及支援前线，确保运用服务标准妥善执行礼宾服务内容、客人连络工作及相关的礼宾柜台服务，贯彻主动服务「客人」/「访客」及「租户」的工作。
4.熟悉所有服务流程，确定前线员工如实依据工作流程及服务标准执行工作，如有偏差，给予在岗指导或往后再加强培训。
5.与前线人员一起在岗位工作，协助处理礼宾柜台服务及日常运作，使流程顺畅、服务到位、「客人」/「访客」及「租户」的问题和要求得到适时跟进；并确保为「客人」提供有效率的服务。
6.确保柜台整齐清洁及物资齐全，借出的物品保持在良好状态，如有需要，向上级提出更换和添置。
7.处理「客人」/「访客」及「租户」的服务要求和投诉，包括记录、适时跟进及回访，致力跟进事情直至确认「客人」/「访客」及「租户」感到满意为止。如遇复杂个案，立即向上级通报，寻求协助。
8.把最新的增值服务要求、工作资料或更新的工作流程，有系统地传达至下级并落实运作及推行。
9.与「保安服务组」及「宾客体验组」合作细节和最新资料，把有关讯息有系统地传达至前线员工。在遇事时，为「客人」及「租户」提供第一手现场协助，并与其它组别共同处理。
10.参与培训，连同前线员工有足够认知及经常处在最佳状态工作，为「客人」/「访客」及「租户」服务。
11.预备工作报告和服务表现情况，定期向上级汇报有关的总结工作及事宜。
12.熟悉最新业务运作安排及整个项目的相关推广活动，把最新资料传达至前线员工，跟进上级指示的工作，确保运作顺畅。
13.完成上级交办的其他工作任务。
14.需与集团部门主管沟通与咨询。

关于恒隆地产恒隆地产有限公司（香港联交所股份代号：101）是香港和内地的一流发展商之一，于香港上市并为恒生指数及恒生可持续发展企业指数成份股。恒隆在香港拥有庞大的投资物业组合，并在一九九零年代起逐步拓展内地市场。公司目前已成功进入上海、沈阳、济南、无锡、天津、大连、昆明及武汉的市场，旗下内地项目均以〝恒隆广场〞命名。随着未来进一步发展，恒隆地产正努力开创前景，矢志发展成为一间备受尊崇的全国性商业地产发展商。 关于无锡恒隆广场无锡恒隆广场包括一期及二期，项目一期包括购物商场及即将落成的甲级办公楼群，项目二期则集商场、办公楼、酒店及服务式寓所于一身。落成后的一期及二期总楼面积达三十七万五千七百平方米。 恒隆广场（一期）坐落于无锡市中心最繁荣的商圈——崇安区中山路与人民中路交界，室内通道连接地铁一号及二号线，汇聚超过二百七十家优质零售店铺。恒隆广场更提供餐饮和休闲设施，为无锡市民缔造崭新的一站式购物乐趣和时尚生活体验。 秉持公司“只选好的 只做对的”的理念，恒隆广场于二零一二年度亚太房地产大奖中，夺得“亚太区最佳混合用途建筑项目”和“中国区五星级最佳混合用途建筑项目”大奖，并于二零零九年获美国绿色建筑协会颁发“能源及环境设计先锋奖——核心及外壳组别”金奖的预认。