联系我们
- 服务热线:400-826-0101 (9:00-18:00)
- 杭州总部:0571-88866108 (9:00-18:00)
- 服务邮箱:service@veryeast.com
- 联系我们
扫码下载最佳东方APP
扫码关注最佳东方微信号
岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
工作地点在塘朗
岗位要求
1.高中以上文化程度,懂得基本英语。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.相貌端正,身体健康。
深圳雅园酒店集团是一家致力于时尚精品连锁酒店投资、管理、经营、设计的专业团队,旨在“倾尽全力 创造极致服务”为新商旅顾客留下“惊喜”WOW体验;旗下酒店集美宿、餐饮、会议等业务;现已在(深圳)开业10家“雅园系列”品牌精品连锁酒店,筹备开业中的直营与加盟店还有十余家酒店正蓄势投入市场,布局全国各大城市。 深圳雅园酒店集团以“极致服务,满意承诺"的服务理念为全球商旅人士提供高品质睡眠空间,客房配备2.1米超级总统床褥、五星床品、恒温恒压淋浴;超值的性价比及舒适、洁净、私密的旅居环境,是商旅人士出差、旅行的品质之选。 未来,深圳雅园酒店将持续在全国精选目的地扩展业务,管理更多高品质的精品连锁酒店。 “倾尽全力 创造极致服务” “ Make every effort to create Ultimate Service”