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岗位职责
1.负责每日楼层的工作及交接情况的安排和督查。
2.随时掌握楼层客房的入住状况。
3.关注宾客动态,处理临时发生的问题,有重大问题时及时向部门经理汇报。
4.配合质检部做好对客房抽查工作。
5.关心员工的工作和生活问题,及时向部门经理汇总。
6.及时了解预定资料,了解客情,特别是酒店贵宾及常客的姓名。
7.熟知酒店内外信息,为客人提供准确的问询服务。
8.协助行政管家进行客房部日常管理
岗位要求
1.5年以上高星级酒店工作经验,2年以上五星级酒店楼层主管经验。
2.中等以上学历,有一定的英语口语基础。
3.熟知客房管理专业知识。
4.性格开朗、工作踏实,有较强的服务意识和责任感。
5.有五星级酒店筹备经验者优先。
苏州托尼洛.兰博基尼酒店是坐落于苏州工业园区金鸡湖畔(星港街168号),于2012年6月3日隆重开业。 酒店的地理位置得天独厚,东邻金鸡湖,南接香樟公园,具有南派建筑风格的古典建筑沿金鸡湖西畔蜿蜒布局,掩映在万绿丛中。 酒店共95间房,每间客房都设置了书屋,在酒店里客人可以得到他们想要的书籍、杂志、雪茄、巧克力、威士忌、葡萄酒、SPA和其他乐趣。个性服务、特色服务、细节服务将为每一位入住酒店的宾客创造一段难忘的经历。 酒店拥有中餐厅、苏面坊、酒吧、SPA、棋牌室、健身房、室内游泳池、董事会议室、全景水榭等。 苏州托尼洛.兰博基尼酒店是托尼洛.兰博基尼酒店品牌在中国的第一家奢华精品酒店,细节展现低调奢华的气质,复古的外观、时尚与中式的结合,尽现酒店和宾客的尊尚地位。酒店竭力追求完美,为宾客缔造无与伦比的下榻体验。 我们的福利包含以下内容: 每天多班往返于酒店与宿舍之间的免费班车; 宿舍配有舒适的免费洗浴设备、空调; 为您提供优质营养的免费工作餐及饮料; 为您提供免费的制服、工鞋及洗涤服务; 开展适合您的多样培训课程和发展计划; 为您提供个人成长、职业发展的无限机会; 为您提供具有竞争力的薪酬与福利; 为您缴纳五险一金、带薪年假、有薪病假、生日礼品、郊游活动及其他丰富的员工团队活动。 有意加入者可以在每周一至周五9点—17点至酒店面试,请携带身份证及近期一寸彩照一张,前往酒店人力资源部。 交通:地铁一号线/三号线至“东方之门”站下,4号出口出站。106路、138路、258路、307路至香樟园站下;47路、68路沁园小区站下。