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岗位职责:
1、负责日常客人的接待、登记入住、退房、咨询等;
2、负责前台卫生的保持与管理;
3、做好本班次的工作交接,跟进上一班次未完成事项;
4、负责本日预退客房的催退工作以及续住房的房费取工作;
5、负责带领入住客进入房间,简要介绍房间设备设、服务特色和使用情况等;
6、负责接听电话咨询、预订等工作;
7、负责各大OTA订单确认与审核等工作;
8、负责寄存客人的行李及保管;
9、负责向客人推荐办理会员卡、长包房、储蓄卡等业务;
10、负责推销其他分店业务;
11、负责客人消费后发票的开具等工作;
12、跟进将到未到客人情况,并告知酒店具体位置和入住流程,散客需提前确认收房费;
13、协助部门客房部的工作,如回收脏布草,给阿姨送东西,协助店长查房等。
任职资格:1、大专及以上学历,酒店管理相关专业优先,优秀者条件可放松至中专;
2、熟练操作电脑以及简单的办公软件;
3、良好的沟通和协调能力;
4、性格开朗、热情、乐于助人,热爱酒店服务行业;
5、耐必细致,有责任心,具有保密意识;
6、有一定的英语基础,能与外宾日常口语交流。
工作地点:宁波/南京
联系人:周小姐
电话:0574-89118285,邮箱:hr@iyousu.cn
中哲集团旗下中哲优宿旅业管理有限公司创建于中国宁波,是一家专业的高端酒店式公寓/精品酒店/品质民宿的整合投资运营服务商。“优宿YOUSU”,以公寓式酒店,标准化精品酒店、高端民宿为3个主要发展方向。拥有优宿酒店公寓 YOUSU APARTMENT、标准精品酒店(中哲·优宿 酒店)、优宿·美地 良舍三个子品牌。 “优宿YOUSU”品牌,秉承以清新、文艺、舒适、创新、温暖、有爱、有趣的服务理念,为年轻的旅行者、高端商务群体提供全新的住宿体验。“极佳的地理位置、贴心的管家服务、私密创新的居住空间、全功能的生活配套,为客人提供贴心、个性的新选择。分享空间,创造价值----让“每次停留都是家”。 总部地址:宁波市鄞州区南部商务区泰星巷9号合和国际大厦南楼宁波罗蒙环球店:宁波市鄞州区南部商务区天高巷211弄合和国际大厦北楼宁波天一广场银亿店:宁波海曙区日新街95号银亿环球中心A座优宿公寓杭州万象城店:杭州市江干区四季青街道钱江路1366号悦玺4号楼舟山璞缇海店:浙江省舟山市普陀区朱家尖街道朱家尖南沙路609号南京玄武湖店:南京市中央路201号国际广场怡景公寓苏州金鸡湖店:苏州市工业园区钟园路788号丰隆城市广场T3宁波印象城店筹备开业中中哲优宿诚邀您加入我们的团队,在这里找到自己的事业,踏上只属于您的职业旅程。如有意向,请递交详细的简历并注明目前和期望薪资至:hr@iyousu.cn