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岗位职责
1. 按程序为入住和离店客人提供行李搬运服务。2. 协助维持大堂的秩序,并及时汇报情况。
3. 保管住客临时寄存的行李,处理过期行李。
4. 热情、礼貌地引领客人到客房,并熟练地向客人介绍本宾馆的服务项目及客房设施的使用方法。
5. 派送各种报表、通知单、报纸、信件、传真、留言、留物、包裹、特快专递、其它物品等。
6. 熟悉本市交通、商业、旅游、气象、风俗及基本情况,为客人提供 咨询服务。
7. 提供租车、雨伞及包装用品等服务。
8. 接受客人委托代办事宜。
9. 协助前台为客人调房、继匙卡。
11. 到机场、车站、港口及其他地点,接送客人。
12. 做好工作区域的卫生,设施设备的维护保养。
13. 完成上级临时安排的工作任务。
岗位要求
1.男性,形象好气质佳,拥有一年以上五星级酒店相关工作经验。2.礼貌礼仪,言谈举止得体。
3.良好的语言表达能力及沟通能力和英语运用能力。
4.身体健康,思维敏捷。
沈阳华强诺华廷酒店是一家商务、会议型四星级精品酒店。酒店坐落沈阳大学城核心位置,毗邻沈阳道义经济开发区,与沈阳师范大学地铁站无缝连接,交通极其便利。酒店以现代简约的中式风格设计装修,环境优美,格调高雅。酒店拥有254间客房、900平方米的大型宴会厅、多功能厅、中餐厅、西餐厅和健身房等配套设施。“诺华廷”品牌为中端精品酒店,不论是酒店风格,还是对客服务,都贯彻着至雅、至情、至真的品牌特性,为追求高品质服务和性价比的客人提供温馨,舒适的服务,感受到我们的关爱和温暖。 我们秉承着为每一位客人提供最优质的服务理念,让每一位到店客人都能享受到旅途当中的温馨和愉快。 橄之旅行,榄尽温情!