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岗位职责:
· 监督客房部各项标准和工作程序的执行:
o 臥室服务
o 卫生间服务
o 洗衣服务
o 清洁服务
o 布巾维护
· 就这些标准和培训需求提供持续性的改进建议。
· 对客房部所有系统有最新和完整的知识。
· 负责管理接班和交班工作,以确保交接班过程的有效进行。
· 分发和收集钥匙。
· 管理所有的呼入和呼出电话。
· 解决员工受到的不公正待遇问题。
· 分配客房
· 检查客房
· 排列抵店客人客房的优先顺序。
· 配合前台满足酒店和客人的要求。
· 确保及时为客人提供洗衣服务并送还。
· 协调特别项目(如参观客房,除虫,窗户和地毯的清洁,客房供应量)。
· 处理客人所有的特殊要求。
· 确保部门内工作的一致性。
· 管理酒店的遗失财物。
· 确保具有客房类型,设计和设施的全面知识。
· 管理仓库
· 保存充足的用品存货。
· 按要求完成库存盘点工作。
· 维持存货水平
· 进行交接班说明,确保了解酒店的工作和运营需求。
· 与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。
· 与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。
技能要求
· 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。
· 具有说,读和写英语的能力。
· 熟练使用微软办公软件
· 具有组织和培训能力
· 高中或酒店行政管理,酒店管理或相当的大专学历。
· 最好拥有在相似规模酒店2年客房工作经验,包括的管理经验或培训经验。
· 经验类型和程度的要求可能因运营规模和复杂性而略有不同。
合肥融侨皇冠假日酒店由福建融侨集团投资建造,占地面积3077平方米,楼高99.95米,酒店拥有280间舒适客房及套房,会议室及宴会场所总面积达2000多平方米,提供一流的健身中心,室内恒温游泳池等一系列休闲、娱乐、设施及服务。合肥融侨皇冠假日酒店期待您的加入!所有岗位一经录用,待遇从优,做五休二,五险一金,免费工作餐等福利待遇。应聘地址:合肥市庐阳区宿州北路318号应聘电话:0551-62884238