招聘宾客关系主任（佰翔圆山）_漳州佰翔圆山酒店有限公司招聘信息-最佳东方

工作职责：
1.掌握当日客情及餐饮活动。
2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。
3.掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。
4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。
5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。
6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。
7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。
8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。

任职资格：
1.要求有同岗位工作经验1年及以上，有良好英文沟通能力。
2.具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。
3.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。
4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

厦门翔业集团有限公司（原厦门航空港集团），成立于1995年1月，是一个以机场业为基础、酒店与物流等相关产业为延伸的企业集团。集团现辖厦门高崎、福州长乐、龙岩冠豸山、武夷山四个机场，目前拥有90亿资产、40家公司的多元化企业集团，包括1家上市公司、5家中外合资公司，7家参股公司，并已形成元翔空港、佰翔酒店、万翔物流及兆翔置业四大业务板块。基于集团陆续形成业务板块及较完整的子品牌体系，新名称最终选定了与这些子品牌相适应、成体系的“翔业”二字，更加关注客户需求，进一步提升客户体验价值，并以全新的企业形象和完善的服务产业链，致力于推动行业进步以更利于形成强大的品牌聚合作用。漳州佰翔圆山酒店坐落于漳州市核心地带芗城区，位于战备大桥南端，下大桥即可直接进入酒店所在地。圆山酒店近可观九龙江与威震阁雄姿，远可眺漳州著名的水仙花生产地——圆山。酒店总占地约5万平米，拥有包括总统套房，行政套房、度假别墅等多种房型331间（套）左右的客房，分为商务与温泉两个主要功能区，内含度假别墅、ＳＰＡ会所等多种配套及娱乐设施。丰富的地热资源将为酒店带来宝贵的财富和无限的服务资源。佰翔圆山酒店将成为漳州地区最高水准的五星级商务度假酒店，和海峡对岸的台湾圆山饭店交相呼应，形成一个独特的文化与情感交流纽带。圆山魅力1、地处城市核心，同时有秀美的自然风景围绕，进可融入都市繁华、退可尽享雅致山景，闹中取静，动静相宜。2、建筑主体以漳州市花、福建省花“水仙”为立意，每层客房均以花卉为主题，力求将建筑风格、民族文化、两岸风情、自然生态融为一体，将本地文化与国际接轨。3、将天然优质温泉资源引入酒店的园林、别墅、客房，为宾客打造全方位立体式温泉文化之旅。4、度假别墅为青山碧树环绕，风声入耳，美景入怀，为高端商旅、度假客人提供完美尊荣的入住感受。5、户外泳池、池畔酒吧、风情餐厅、宴会产品、内容丰富的贵宾水疗组合及贴心个性化的服务，尽情彰显酒店无尽的活力，为入驻客人呈现不同的酒店魅力。酒店地址：漳州市芗城区大桥路1号招聘热线：0596-2138156传真：86-596-2318899网址：http://www.fliport.com/zhangzhouhotel/index.aspx?subid=13