招聘宴会会议销售总监_上海浦东假日酒店招聘信息-最佳东方

员工团队

· 主持日常会务活动、计划及分配工作，为团队成员制定绩效目标。

· 有效的领导会务销售和会务运营团队，包括按照相关的具体SOP组织活动。

· 通过有效的沟通和配合其它部门的工作来提升团队绩效。在接待量的基础上确保合适的员工配置。与客户发展并保持良好的关系，最大化满意度及销售机会。

· 与上级领导交流他/她所遇到的问题及其它相关信息。

· 主持对会务销售团队和会务运营团队目标的阶段性正式审核。

· 主持年度业绩审核，按照IHG标准和品牌规范为团队的每位成员制定主要绩效目标和个人发展计划。

· 解决客户、会务销售团队和会务运营团队成员所有需要升级的问题并为问题提供解决方案。

宾客体验

· 依照具体的服务标准处理客户询价。

· 为客户编制并提供相关文件（例如报价、合同、忠诚计划、地区景点、餐厅、设施的信息）。

· 使团队准备好现场考察、宴请、体验之旅及可能性客户的其它活动（必要时）并为团队提供指导；确保会务的所有细节符合酒店标准，包括会议室布置、讲台、灯光、视听设备、客流、菜单、装饰、娱乐、团队房锁定、交通、结账说明及贵宾服务。

· 在会前计划程序中，向会务组织者咨询以确定最佳的会议室布置，会议/茶歇流程的建议，菜单策划，餐饮协调，餐台布置，装饰选择等等，以提高会务的效果与效率。

· 确保团队每天与每位会务组织者会面，总结当日会务，审查消费情况、账单及协议结算之外的开支，并审核预计的最终账单。

· 对照客户满意度调查分析并采取行动，以提高服务质量，争取更多的业务机会。

任职要求

具有大专或大本学历。最少拥有一年团队管理相关经验或同等工作经验，2-5年酒店业或相关服务行业客户关系和/或与会务运营相关的经验，具有餐饮/宴会运营经验者优先考虑。

上海浦东假日酒店是由洲际酒店集团管理，位于陆家嘴金融商区，既是繁华都市的一道亮丽风景线，亦是黄浦江畔的典雅尊贵之所。优越的地理位置、专业周到的服务、精良完备的设施使每一位商旅人士在此尽享尊荣，拥有完美的下榻体验。浩荡的黄浦江、中西合璧的外滩、亚洲第一高塔东方明珠、上海海洋水族馆、上海科技馆和上海历史博物馆等城市景观近在咫尺。酒店距上海浦东国际机场40分钟车程，距浦东新国际博览中心和浦西商业区仅10分钟车程，轨道交通2、4、6、9号线举步之遥，出行方便快捷，倍受中外商务及休闲客人的青睐。上海浦东假日酒店既是繁华都市的一道亮丽风景线，亦是黄浦江畔的典雅尊贵之所。建筑风格现代简约，352间客房和套房雅致舒适，凭窗远眺，浦江两岸的繁华景致尽收眼底。独立宽敞的空间、柔和明亮的光线、高亮通透的玻璃窗、典雅简约的家具、完美画质的液晶电视、免费高速宽带上网等一系列细腻而贴心的设计令人倍感温馨。酒店还设有无烟客房、残障人士专用客房和专用通道，于每一个细节之处彰显贴心的人文关怀。