发送附件简历

选择word简历,快速申请职位

泰康之家管理有限公司LOGO
招聘信息Jobs

    职位:管家部经理(已停止招聘)

  • 职位性质:全职
  • 工作地区:北京市
  • 招聘人数:1人
  • 学  历:本科
  • 工作经验:不限
  • 所 在 地:不限
  • 户 籍 地:不限
  • 提供食宿:提供
  • 年龄要求:不限
  • 计算机能力:不限
  • 语言要求:不限
  • 性别要求:不限
  • 婚姻状况:不限
  • 国际联号工作经历:不限
  • 薪资待遇:1万-1.5万
  • 职位有效期2018-05-23至2018-08-21

岗位职责/职位描述

 

岗位职责:

在服务总监的带领下,做好高端养老社区独立生活居民的服务管理工作,创造极致客户体验。具体职责:

1、关注居民动态,了解居民情况,协调社区各职能部门,带领部门管家和前台团队做好居民的日常生活服务管理,充分发挥居民服务的中枢调度作用,不断提升服务质量。

2、接受居民满意度考核,达到居民满意度90%以上。

3、对部门管理制度、操作标准进行修订、更新、有效执行及培训。

4、保障社区居民的入住、退住手续流畅,做好入住欢迎仪式。

5、建立完善的居民档案体系,及时更新居民信息,掌握了解每位居民的详细信息。

6、保持和居民、家属的良好沟通,逐步建立起与居民、家属之间的相互信任关系。

7、对居民投诉及突发情况的协调处理。

8、做好社区房态管理与控制。

9、做好对居民的信息发布。

10、全面负责部门日常行政管理工作,对下属日常工作进行有效的监督检查和业务指导,做好部门员工的培训、考核与激励,帮助下属成长。

11、完成领导交办的其他任务。

任职要求:

1、具有较强的亲和力、领导力、责任感与服务意识;
2、具备较强的沟通表达、问题分析及组织协调能力;
3、具备较强的投诉处理能力;

4、熟练使用office办公软件;


工作地址

北京市昌平区南邵证景荣街2号院泰康之家燕园


  • 泰康之家管理有限公司中餐散座
  • 泰康之家管理有限公司
  • 泰康之家管理有限公司家居型客房
  • 泰康之家管理有限公司书房
  • 泰康之家管理有限公司卫生间
  • 泰康之家管理有限公司洗刷室