管家部经理
1.5万-2万
停止招聘
发布于 2018-05-23
管家部经理
1.5万-2万
北京 | 10年以上 | 本科 | 招1人
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职位福利
职位描述

 

岗位职责:

在服务总监的带领下,做好高端养老社区独立生活居民的服务管理工作,创造极致客户体验。具体职责:

1、关注居民动态,了解居民情况,协调社区各职能部门,带领部门管家和前台团队做好居民的日常生活服务管理,充分发挥居民服务的中枢调度作用,不断提升服务质量。

2、接受居民满意度考核,达到居民满意度90%以上。

3、对部门管理制度、操作标准进行修订、更新、有效执行及培训。

4、保障社区居民的入住、退住手续流畅,做好入住欢迎仪式。

5、建立完善的居民档案体系,及时更新居民信息,掌握了解每位居民的详细信息。

6、保持和居民、家属的良好沟通,逐步建立起与居民、家属之间的相互信任关系。

7、对居民投诉及突发情况的协调处理。

8、做好社区房态管理与控制。

9、做好对居民的信息发布。

10、全面负责部门日常行政管理工作,对下属日常工作进行有效的监督检查和业务指导,做好部门员工的培训、考核与激励,帮助下属成长。

11、完成领导交办的其他任务。

任职要求:

1、具有较强的亲和力、领导力、责任感与服务意识;

2、具备较强的沟通表达、问题分析及组织协调能力;

3、具备较强的投诉处理能力;

4、熟练使用office办公软件;


其他要求
计算机能力:良好
年龄要求:35-45岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
北京市昌平区北清路中关村生命科学园科学院路12号泰康研修院
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职位联系人
韦女士
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 餐饮业--中式餐饮
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 股份制企业
    企业性质
泰康保险集团作为中国领先的大型保险金融服务集团,依托保险、资管、医养三大核心业务板块,深耕寿险产业链,将虚拟保险产品和实体医养服务相结合,开创“活力养老、高端医疗、卓越理财、终极关怀”四位一体的商业模式,致力于打造创新型大健康产业生态体系,成为新时代大民生工程的核心骨干企业,让人们更健康、更长寿、更富足,让生命的旅程流光溢彩。 泰康健康产业投资控股有限公司(简称泰康健投),是泰康保险集团旗下专业从事医养健康产业投资开发、资产管理和运营服务的全资子公司,注册资本30亿元,是泰康大健康业务发展的核心平台和载体。布局大健康产业十余年,泰康健投始终顺应时代发展和民生需求,至今已成为中国医养健康产业的核心龙头。泰康健投聚焦健康产业运营管理,组建专业化经管团队,整合国内外优质产业资源,全面提升项目经营管理水平,实现项目价值,以更专业、更科学、更全面的方式助力大健康产业发展,服务大民生、大幸福工程。 泰康健投坚定践行集团战略,聚焦“医养康宁”服务体系建设,旗下拥有泰康之家、泰康医疗、泰康人文纪念园、泰康健康不动产、泰康健康产业基金等多个专业医养品牌,推动养老革命、医疗创新和殡葬改革,打造服务全国的生态化医养实体服务网络,重塑国人健康观、养老观、生死观。截至2018年12月,泰康健投“医养康宁”实体项目运营机构数量达251家,覆盖全国22个省、59个城市,总建筑面积近720万平米,员工过万人,核心客户共223万人。 
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