1、直接向前厅经理汇报工作，在前厅经理的直接领导下，协助前厅经理对前厅所管辖各岗位员工的工作进行指导和管理，解决客人投诉，处理酒店内发生的紧急事件，保持与客人的良好关系，并帮助协调酒店各部门之间的运作。
  2、熟悉各岗位工作流程，保持最高的服务水准和赢得客人最大的满意。
  3、作为宾客关系主任，要始终密切关注酒店的运作和发生的所有事情，当班期间，必须巡视饭店的各个公共区域和各部门。
  4、对现代酒店对客服务模式有系统的了解和实践经验积累，对前厅的工作能提出合理化建议、处理对客人服务中常见的特殊情况等具有丰富的实践经验。
  5、熟悉前台和礼宾的运作服务流程和管理规范，有较强的协调和沟通能力。
  6、完成上级布置的其他各项工作
  7、3年以上大堂副理/前厅主管工作经验，有高星级酒店从业背景，同等职位工作经验2年以上。男身高1.70米以上，女1.60米以上。

常德柳园锦江酒店是湖南省常德市经济建设投资集团有限公司投资建造的，由国内最大的酒店管理集团-锦江国际酒店管理有限公司全权管理的五星级酒店，投资近8亿元，酒店秉持锦江“追求卓越”的理念，立志打造华中酒店行业典范。
常德柳园锦江酒店位于“中国城市第一湖”柳叶湖旅游度假区内，占地面积405亩，总建筑面积7.3万平米，是一座环境优美的花园式酒店。酒店有各类客房295间(套)，会议中心、中西餐、宴会服务、健身中心等配套设施完善。
? ?“人和锦江、礼传天下”是我们的企业文化。酒店提供给您一个精彩的舞台，并为所有员工提供专业的岗位培训和个人职业生涯规划，常德锦江大酒店热忱欢迎有志于从事酒店行业的您，加入并成为我们大家庭中的一员，一起铸就辉煌！?