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岗位职责:1、协助、指导前台服务员按标准完成各项工作任务;2、控制房态,达到收益“最大”化,并在销售中陪同宾客参观客房和简要介绍酒店;3、负责处理宾客投诉及意见收集;4、负责团队及迟付账务等前台账务;5、根据宾客需求和情况变化,随时做前厅人员调配工作,确保对客服务质量;6、跟进部门培训事宜;7、落实部门物品消耗和领用;
任职资格:
1、22岁以上;2、身高160cm以上;3、有酒店行业管理工作经历者优先。
公司简介维也纳酒店集团创立于1993年,作为中国中档商务连锁酒店第一品牌,秉承“深睡眠,大健康”的用户核心价值,致力于为客户提供健康、舒适的高附加值产品及良好的睡眠体验,形成了“舒适典雅、顶尖美食、豪华品质、安全环保、音乐艺术、健康助眠”六大品牌价值体系,在管理模式、人才梯队、品牌培育、扩张发展、资本管理等方面处于全球酒店行业领先地位。目前,维也纳酒店集团旗下已拥有10大子品牌,在全国100多个大中城市中拥有1000多家(在营及在建)分店,超过15万间客房,综合开房率超过100%,联合锦江超过1.6亿会员,并创下25年零安全事故的记录,现每年以新增500家以上分店的速度发展。*维纳斯皇家酒店(五星级、高端品牌)——核心价值:尊崇礼遇、奢华气派、极致舒适、卓越非凡;*维也纳国际酒店(精品连锁品牌、核心业务、直营为主)——核心价值:精致高雅、舒适温馨、音乐艺术、品质品位;*维也纳酒店(采用直营与加盟业务,中档商务连锁品牌)——核心价值:五星体验、二星消费、舒适自然、温馨体贴;*维也纳3好酒店(经济型酒店)——核心价值:经济实惠、安全便捷、绿色环保、干净舒适。维纳斯皇家酒店——广东梅州皇家名典店,原皇家名典酒店,坐落于江北风景秀丽的文化公园侧,是梅州市地标性的摩天大楼;酒店楼高32层,总面积32000平方米;地下停车场3层,共有200多个停车位;1层为酒店大堂、大堂吧,2层为酒店配套商场,3至4层为KTV,5至6层为大型中餐宴会厅及多功能会议厅,可容纳1000多人同时用餐及会议,7至23层为标准客房层,24至25层为行政楼层和总统套房,可同时接待500多人入住,26、29层为梅州市最具风格、特色的中餐厢房,28层为旋转餐厅,可俯瞰梅州城区风景。顶层可提供直升飞机起降。