• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 包吃包住
• 岗位晋升
• 管理规范
• 员工生日礼物
• 人性化管理
• 五险
• 年底双薪

岗位职责
1.服从上级的工作安排。
2.按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录。
3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌，及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点。
4.做好行李服务设备的清洁工作。
5.按照服务流程迎送客人，提供拉门服务。
6.维护出入车辆秩序，保证上下客车位和车道畅通。
7.阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店，发现异常情况，立即与值班的保安人员或大堂经理联系，妥善处理。
8.准确回答客人的询问，主动做好服务工作。
9.保持岗位周围的环境整洁，发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉。
10.下雨天，为上下车客人撑伞，并为客提供雨具存放及保管，并提供借伞服务。
11.熟悉酒店各种服务项目和营业时间，向客人推销酒店的各项服务，介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料。
12.随时听从接待员的召唤，迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务。
13.为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人的需求。
14.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等，并按规定登记和办理签收手续。
15.受理客人行李寄存及领取，并做好详细的存取记录。
16.协助宾客服务经理维持大堂秩序，控制好大堂内外的灯光。
17.积极参与酒店和部门组织的各项活动，完成上级交予的各项工作。

岗位要求
1.职高以上学历，有1年以上酒店或类似工作经验。
2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。
3.能进行英语日常会话，开展对客服务。

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