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岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1.大专以上文化程度,懂得英语。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.相貌端正,身体健康。
来金华伟达雷迪森广场酒店秀出您的魅力 金华伟达雷迪森广场酒店是按五星级标准设计装修的综合商务型酒店,位于金华市全新规划的婺城区中央商务区核心地段,与婺城区政府咫尺相邻,位于宾虹西路以北,华龙南街以东,整合婺城区中央商务区(CBD)、中央生活区(CLD)、中央休闲区(CRD)三大优势,是新城区的发展中心,周边大型商厦、写字楼林立,九峰山水上乐园、九峰温泉等旅游景区自驾均在15分钟左右。距金华火车站、双龙风景区、杭金衢高速入口均在半小时交通圈,可谓商旅皆宜,极好地诠释了“城市中的桃花源”。 酒店主楼高25层,总建筑面积约7万平方米,酒店建筑风格典雅,尽展雍容华贵的气质。拥有豪华舒适的各类客房322间(套),20多个各具特色的宴会包厢、中、西式餐厅、宴会厅、可同时接待2000人用餐。7个不同规模的会议室,大气典雅,配备全套先进的会议设施和宴会器材。奢华的环境、专业的宴会及会议统筹团队、训练有素的服务团队、时尚创新的理念、可满足不同会议活动的需要。酒店配套设施齐全,设有国际一流水准的健身设施、游泳池、SPA、棋牌室、足浴等。 酒店由金华市伟达置业有限公司巨资倾力打造,并委托浙江雷迪森旅业集团荣誉管理,拟于2014年10月盛大开幕,数百个职位诚挚邀请您的加入。 加入我们,与雷迪森一起快乐耕耘! 欢迎登录雷迪森家园:www.980721.cn感受我们更多的精彩! 请关注我们: 面试时间:每周一至周五,8:30—17:30