联系我们
- 服务热线:400-826-0101 (9:00-18:00)
- 杭州总部:0571-88866108 (9:00-18:00)
- 服务邮箱:service@veryeast.com
- 联系我们
扫码下载最佳东方APP
扫码关注最佳东方微信号
工作职责:
1、按酒店规定自查仪表仪容,准时上岗;
2、认真阅读交班记录,完成上一班未完成工作;
3、热情接待各方来宾,为客人提供良好的服务;
4、客人到店时,要主动向客人问好;
5、为客人准确快速地办理入住登记手续,合理安排好各种房间;
6、准确掌握房态并及时与客房部核对房态;
7、与各部门密切联系,做好客人资料、信息的沟通;
8、熟练掌握业务知识及操作技能,负责有关住房、房价、饭店服务设施的咨询工作;
9、做好各类报表打印及统计工作;
10、能独立安排散客或团队的房间;
11、检查当天团队房号,并与房态核实;
12、灵活处理团队及散客增减房间及房价问题;
13、了解客情,做好突发事件的解决工作;
14、认真完成主管交给的各项工作,出现问题及时向上级汇报;
15、准确无误地为客人提供叫醒服务;
16、当行李员不在岗时办理外借物品手续;
17、当行李员不在岗时为客人办理存、取行李手续。
岗位要求:
1、年龄22~30岁,身体健康,身材匀称,仪表端庄,气质高雅;
2、高中或专科毕业, 身高:女1.60米以上;男1.75米以上;
3、1年以上专业酒店工作经验优先;
4、待客主动热情,乐于关心客人;
5、善于观察,精神饱满,工作细心;
6、具有较强的工作责任心。
无锡瑞港国际大酒店是集餐饮,会议,休闲,娱乐,商务于一体的综合性酒店。酒店位于硕放商业区核心地段通祥路77号,整体建筑面积近5.5万平米。距硕放机场8公里,距无锡新区站12 公里,距高速公路路口2公里,地理位置优越,交通极为便利。 2017年按照五星标准对酒店整体硬件设施和环境进行全面的升级、扩建装修。于2017年9月主楼新装修247间客房投入使用,改建后酒店共有客房480余间,所有客房均有名家设计,设施高档,风格典雅,环境舒适。多功能会议厅可同时接纳800余位来宾,会议视听效果一流,可为各种酒会宴会,文艺演出以及各类会议提供优质服务。酒店共有餐位1500余个,包厢20余间,多功能厅三个,不管是商务宴请、喜宴办理、快捷便餐,定有一款能满足您的需求。酒店另设优雅时尚的简餐厅和健身俱乐部,配套设施一应俱全。 酒店以“成就至尊服务,打造行业品牌”为服务宗旨,以成为无锡地区乃至江苏区域有口皆碑的名牌酒店为目标。聘请知名酒店管理专家为您精心定制各项服务,一流的管理、一流的团队、一流的服务、一流的配套一定将是您精彩人生的最佳驿站。