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岗位职责
1.每天准时上班,穿着制服,整理个人仪容仪表。
2.参加班前例会或小组例会的工作安排。
3.清理区域卫生。
4.根据当天的订房情况合理安排及与楼面做好沟通工作。
5.了解酒店近期销售政策,及时向客人推荐各种新的方案以及当天消费情况第一时间传达给客人。
6.根据主管班前岗位分配工作,站好自己的岗位等待客人光临。
7.当客人来临时主动上前打招呼,并迎接,如是熟客需称呼客人姓氏,问清客人是否有预定,消费意向然后将客人带入房间。
8.为客人开卡,登记好人数、时间、经手人,并将已开好的消费卡插在门口上,卡头交到收银台做好有关登记。
9.当客人离开时主动帮客人按电梯,并欢迎客人下次光临。
10.当客人遇到其他问题时,尽一切努力为客人解决或及时通知上级主管。
岗位要求
1.外形好,气质佳,身高165以上;
2.亲和力强,普通话流利;
3.有较强的服务意识,能吃苦耐劳。
长春凯撒国际大饭店是长春广源投资有限公司下属的一家按五星级标准建造的大型园林露天式温泉度假酒店,总投资8亿元。项目座落在风景秀丽的国家AAAAA级旅游景区、国家级风景名胜区,净月潭国家森林公园内,总占地面积600多亩,山清水秀、环境优美,背倚净月潭,南临长影世纪城、东北虎园、净月滑雪场等经典景点;诸多著名高校环绕在酒店周围,距长春市区仅有3公里,距火车站15公里,距长春龙嘉国际机场20公里,东往吉林110公里,北去哈尔滨近276公里,周边与四平、辽源、松原相连,距高速公路G1出入口3公里,交通极为便利,区位优势明显。长春凯撒国际大饭店以温泉养生、休闲度假、健康娱乐并依托原始森林山谷的自然景观精心打造的旅游度假胜地。主要由中式温泉养生、韩式温泉理疗、欢乐水上乐园、园林客房及风情别墅、绿色餐饮以及商务会议六大板块构成。项目拥有得天独厚的自然环境与原始森林营造的唯美景观和舒适体验,实现温泉沐浴与休闲度假、自然景观的完美融合,带来舒心惬意的感觉和尊荣的享受。温泉主要项目由室内的陶罐区、茉莉精油浴、柠檬精油浴、玫瑰花瓣浴、幔亭区、牛奶区、拉伸浴、综合温泉SPA、暖浴池等各类多功能特色泡池,室外大型海浪池、环形漂流河、趣味水寨,休息厅、香薰屋、儿童游乐室、特色韩式汗蒸功能房,中式自助餐厅、韩式风味餐厅、特色功能房间等多种配套设施;客房依山而建,共有一百多套各式房型的房间;餐厅拥有容纳300人同时用餐的大厅,以及各类型的包厢;并且拥有能满足各种需求的多功能厅及会议室多个;是宾客集“温泉、餐饮、客房、会务、保健、休闲娱乐”于一体的旅游度假、保健养生的理想胜地。长春凯撒国际大饭店本着“以人为本、高标准、高效率”的管理理念,推崇“乐活、养生、养心”的生活态度,为客户提供超前、细致入微、个性化的亲情服务以及家的感受,致力成为长春温泉旅游的又一张亮丽的名片,净月潭畔一颗璀璨的明珠。