联系我们
- 服务热线:400-826-0101 (9:00-18:00)
- 杭州总部:0571-88866108 (9:00-18:00)
- 服务邮箱:service@veryeast.com
- 联系我们
扫码下载最佳东方APP
扫码关注最佳东方微信号
岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1.中专以上文化程度,懂得英语者优先。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.相貌端正,身体健康。
位于茶山镇的方中假日酒店是由东莞方中集团有限公司投资兴建及管理的一家按五星级标准建造的园林式商务度假型酒店,距市区中心10公里,距广州、深圳约50公里,交通便利,于2002年12月18日试业。方中假日酒店占地面积10万平方米,建筑面积40500平方米,以休闲度假为主题。酒店范围内大面积园林绿化,从整体规划到局部设计,无处不体现着苏杭园林风景、美不胜收的休闲格调。 酒店管理理念——从低做起,从高要求,从严管理。酒店服务理念——不是无所不能,但是竭尽所能。酒店企业理念——服务见质量,管理显成效,形象树品牌,创新求发展。 酒店管理及福利待遇■ 住宿条件:园林式员工公寓(内配空调、电视、宿舍24小时提供热水)■ 康乐设施:员工活动室、阅览室、电子阅览室、篮球场、羽毛球场■ 员工餐厅:每周设计更新的营养菜谱,提供每日三餐(早餐/夜宵为自助餐)■ 员工培训:提供系统的入职培训,在职培训,晋升培训,开设免费的英语基础班、酒店礼仪、督导管理课程等酒店专业课程,实施语言津贴奖励,鼓励员工成长■ 工作时间:每天工作八小时,国家法定假期■ 酒店环境:园林式度假环境,东莞A级绿化单位,交通便利■ 酒店管理:拥有从珠江三角洲各大酒店高薪聘请的酒店专业管理专家队伍。■ 文化活动: 定期组织篮球赛、羽毛球赛、生日PARTY、员工旅游等。温馨提示:近期有不法分子利用本酒店名义进行咋骗,现告诫各位求职者:本酒店不会通过手机与应聘者联系以及收取任何押金。 请登录酒店网页:www.fzsunshine.com 浏览