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1.不论职位和级别,在酒店内无论何时何地遇到客人或同事,都热情地招呼,为其解答问题、提供服务,承担责任解决问题,主动采取行动并积极跟进落实。
2.全权负责宴会房间的布置是否依照宴会单。
3.随时都要跟厨房沟通出菜时间。
4.在宴会开始前检查所有的灯光及音响设备是否运转正常。
5.要随时注意到客人所遇到的问题并及时解决问题,无论事情的大小。
6.准备好每周的排班表,确保拥有足够的人手。
7.随时听从经理的安排和调遣。
8.在服务工作的整个过程中,时刻保持高度的客户服务意识。
9.能够积极的向客人及供应商推荐酒店的服务及设施。
10.在工作过程中始终体现职业素质。
中山利和希尔顿酒店简介中山市地处广东省珠江三角洲,拥有丰厚的历史文化及自然资源,是中国近代历史伟人孙中山的故乡。中山利和希尔顿酒店由世界著名的希尔顿全球酒店管理公司运营管理的国际五星级酒店,酒店位于中山市市中心,中山市地标综合体利和广场的西塔,总高度209米,是中山市最高建筑。拥有459间豪华客房和套房; 4间餐厅和酒吧;2个超千平方米的大型宴会厅,8个多功能会议厅。中山利和希尔顿酒店将提供给每一位员工极佳的职业发展机会和极具市场竞争力的福利待遇。我们衷心期盼您的加入! 温馨提醒:本酒店的招聘网站包括最佳东方网,其他网站均非本酒店招聘渠道,如发现假冒信息欢迎举报,举报电话:0760-8888 8888转6701了解希尔顿国际更多的讯息,请访问我们的网站http://hilton.com.cn/Zhongshan我们的微博http://e.weibo.com/hiltonzhongshan 我们的公众微信号:中山利和希尔顿酒店 希尔顿全球招聘