• 五险一金
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 节日礼物
• 管理规范
• 年度旅游
• 包吃包住
• 人性化管理
• 月休八天

岗位职责：
1.此职位负责有效的管理酒店内交流系统，让客人觉得受到酒店的欢迎。保证百分之百的满意。
2.不论职位和级别，在酒店内无论何时何地遇到客人或同事，都热情地招呼，为其解答问题、提供服务，承担责任解决问题，主动采取行动并积极跟进落实。
3.每天检查和更新总机信息。
4.帮助并指导接线员的工作并不断预见她们的需求。
5.确保每位同事认真详细阅读交班本，并与同事协作跟进重要事宜。
6.交流的时候热情的语调和所有宾客问候，让他们得受到酒店的欢迎。
7.及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的要求必须要在十五分钟内解决。
8.确保每天按照标准做叫醒电话。
9.及时准确的为酒店内外宾客转接电话。
10.完全熟悉交换机工作程序及功能。
11.遵循希尔顿品牌标准，保护客人隐私，防止酒店数据泄露。
12.确保为希尔顿荣誉客会顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。

中山利和希尔顿酒店简介中山市地处广东省珠江三角洲，拥有丰厚的历史文化及自然资源，是中国近代历史伟人孙中山的故乡。中山利和希尔顿酒店由世界著名的希尔顿全球酒店管理公司运营管理的国际五星级酒店，酒店位于中山市市中心，中山市地标综合体利和广场的西塔，总高度209米，是中山市最高建筑。拥有459间豪华客房和套房; 4间餐厅和酒吧；2个超千平方米的大型宴会厅，8个多功能会议厅。中山利和希尔顿酒店将提供给每一位员工极佳的职业发展机会和极具市场竞争力的福利待遇。我们衷心期盼您的加入！ 温馨提醒：本酒店的招聘网站包括最佳东方网，其他网站均非本酒店招聘渠道，如发现假冒信息欢迎举报，举报电话：0760-8888 8888转6701了解希尔顿国际更多的讯息，请访问我们的网站http://hilton.com.cn/Zhongshan我们的微博http://e.weibo.com/hiltonzhongshan 我们的公众微信号：中山利和希尔顿酒店　　　　　　　　　希尔顿全球招聘