前台接待员 Receptionist
2千-3千
停止招聘
发布于 2020-11-16
前台接待员 Receptionist
2千-3千
中山 | 1年以上 | 大专 | 招2人
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职位福利
职位描述

1.此职位的工作负责为客人提供热情周到的接待,有效率的入住;回答客人的问题,提供信息,以热情友好的方式对待客人。并帮助办理快速有效的退房手续,确保顾客百分之百的满意的离开

2.不论职位和级别,在酒店内无论何时何地遇到客人或同事,都热情地招呼,为其解答问题、提供服务,承担责任解决问题,主动采取行动并积极跟进落实。

3.积极的工作,友好的为客人提供服务。

4.为顾客提供热情服务,让他们有宾至如归的感觉。

5.登记客人,确保客人信息完整填写并确认,按照希尔顿荣誉客会常旅客会员的要求服务和发展会员,同时确认付款方式。

6.采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,确保客人对解决方法满意。

7.维护顾客档案和信息,确保有效的预定。

8.确保VIP客人个性化的服务。

9.确保为希尔顿荣誉客会顾客提供优质专业的服务,发展客人加入会员。

10.高效率的办理离店,确保客人帐单准确。

11.将准确完整的信息录入酒店管理系统,以便大家分享。

12.与餐饮部,客房部,工程部,信息技术部等进行有效的沟通。

13.随时向接待主管汇报最新的动态。









 

其他要求
语言能力:英语-良好
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
中山市东区中山三路16号
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职位联系人
人力资源部
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
中山利和希尔顿酒店简介中山市地处广东省珠江三角洲,拥有丰厚的历史文化及自然资源,是中国近代历史伟人孙中山的故乡。中山利和希尔顿酒店由世界著名的希尔顿全球酒店管理公司运营管理的国际五星级酒店,酒店位于中山市市中心,中山市地标综合体利和广场的西塔,总高度209米,是中山市最高建筑。拥有459间豪华客房和套房; 4间餐厅和酒吧;2个超千平方米的大型宴会厅,8个多功能会议厅。中山利和希尔顿酒店将提供给每一位员工极佳的职业发展机会和极具市场竞争力的福利待遇。我们衷心期盼您的加入! 温馨提醒:本酒店的招聘网站包括最佳东方网,其他网站均非本酒店招聘渠道,如发现假冒信息欢迎举报,举报电话:0760-8888 8888转6701了解希尔顿国际更多的讯息,请访问我们的网站http://hilton.com.cn/Zhongshan我们的微博http://e.weibo.com/hiltonzhongshan 我们的公众微信号:中山利和希尔顿酒店         希尔顿全球招聘
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