前台接待 Front Desk Agent
3.8千-4千
停止招聘
发布于 2023-02-22
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珠海 | 1年以上 | 学历不限 | 招3人
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职位描述
  • 工作职责:                  
    加入我们并开始您的职业生涯 瑞吉品牌于 110 多年前首次设立豪华酒店,当时纽约瑞吉酒店开业。自约翰·雅各·阿斯特四世在纽约第五大道开设了其布杂建筑艺术风格的酒店之后,瑞吉已经成为绝对典雅和定制服务的象征。如今,瑞吉在全球 40 多个繁华都市开设了酒店。这些地方是潮流的诞生地,地域限制被打破,客人可体验精致的生活。我们诚邀您与瑞吉携手谱写未来的职业生涯。 职位概述      通过确认预订,分配客房,并发放和激活客房钥匙,处理所有客人入住手续。处理所有付款类型,如房费、现金、支票、借记卡或信用卡。 处理所有退房,包括解决任何延迟的费用和有争议的费用。回答、记录和处理所有客人来电、信息、请求、问题或疑虑。与客房部协调,跟踪客房的准备情况,以便客人入住。向客人/访客传达停车程序,并根据需要安排行李员或代客泊车员。为客人提供关于酒店和当地景点的路线指示和信息。运行每日报告(抵达和离开的人数),确定任何特殊要求,并检查报告的准确性。完成计算机系统中指定的交班和结算报告。兑现客人的个人支票和旅行支票。在每班开始和结束时清点收银柜账目。根据会计规范,结算和存放凭条。      遵守所有公司安全政策及程序;向经理报告事故、伤害和不安全的工作条件。      遵守公司的所有政策和程序;确保制服和个人仪表整洁而专业;维护专有信息的机密性;保护公司资产。根据公司的标准,欢迎和答谢所有客人;预期并满足客人的服务需求;为残障人士提供协助;感谢客人的真诚赞赏。使用清晰、专业的语言与他人交谈;以适当的礼仪接听电话。与他人建立和保持积极的工作关系。遵守质量保证预期和标准。在较长一段时间内保持站立、就坐或行走。在没有他人协助的情况下,移动、举起、携带、推动、拉动和放置重量不超过 10 磅 (4.54 kg) 的物体。履行主管要求的其他合理的工作职责。  万豪国际秉承机会均等、一视同仁的招聘原则,致力于建设多样化的员工队伍,营造包罗万象的企业文化。
  • 任职资格:                    
    -1 year experience in guest / customer service, or an equivalent combination of education and experience.   拥有1年宾客服务部工作经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景-Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others. 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能-Familiar with the use of computer. 掌握一定的电脑技能技巧-Well command of English while serving guests. 能顺畅的进行英语日常会话,开展对客服务-Good communications skills 良好的交际能力和沟通技巧
其他要求
语言能力:英语-熟练
计算机能力:熟练
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
珠海市香洲区湾仔银湾路1663号
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职位联系人
廖先生
人力资源主管
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 500-999人
    规模
  • 中外合营(合资.合作)
    企业性质
以现代方式重塑经典珠海瑞吉酒店在这座美丽的海滨城市云端缔造了一个特别的豪华世界,以瑞吉特色的管家服务和文化为客人带来精彩非凡的体验。酒店地理位置优越,坐落在素有“中国海滨明珠”之美誉的美丽海滨城市珠海的湾仔海滨。酒店位于城市地标珠海中心大厦的 41 至 72 层,以云端视角俯瞰大湾区的壮丽美景和珠海澳门的繁华景观。酒店拥有 251 间精致的客房和套房、超过 1,500 平米的会议空间、一系列高雅餐厅和酒廊,以及特色铱瑞水疗中心和健身中心。酒店以现代方式重塑品牌经典,致力于为别具慧眼的高品位旅客带来卓越非凡的体验。Recraft the classics in a modern wayThe St. Regis Zhuhai rises over the clouds in the beautiful coastal city, leading guests on a compelling journey curated with St. Regis' signature Butler service and rituals. The Hotel is ideally located on the waterfront of Wanzai, a beautiful coastal city known as “Chinese Riviera”. Taking the top from the 41st to 72nd floors of Zhuhai Tower, the iconic city landmark, the hotel enjoys breathtaking view of the vast Greater Bay and landscape of Zhuhai and Macao. Featuring 251 exquisite guest rooms and suites, over 1,500 square-meter meeting space and an array of exceptional restaurants and lounges as well as signature Iridium Spa and Athletic Club, the hotel tends to create impeccable experience for the discerning luminaries by recrafting the brand classics in a modern way.
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