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北京瑞吉酒店(原北京国际俱乐部饭店)

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北京瑞吉酒店(原北京国际俱乐部饭店)

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    职位:Reservation Agent 预订部 文员

  • 职位性质:全职
  • 工作地区:北京市
  • 招聘人数:1人
  • 学  历:不限
  • 工作经验:2年以上
  • 所 在 地:不限
  • 户 籍 地:不限
  • 提供食宿:提供吃
  • 年龄要求:18-25
  • 计算机能力:不限
  • 语言要求:英语(流利)
  • 性别要求:不限
  • 婚姻状况:不限
  • 国际联号工作经历:不限
  • 薪资待遇:面议
  • 职位有效期2017-10-23至2017-11-22

岗位职责/职位描述

岗位概述:
协助客人负责预定相关的事宜并保证以礼貌、专业的服务态度进行所有工作。知道酒店的所有关键信息、预定的价格套餐、促销信息以及相关的信息更新。在接打电话、回复客人邮件、传真和处理不同需求时,保证高标准的服务质量。
 
专业知识技能:
1.     良好的酒店知识和自发的对客人服务意识。
2.     熟练运用预订电脑系统,掌握各项功能。
3.     熟练使用Microsoft 办公系统包括Excel, World, Outlook
4.     良好的英语听说和写作能力
5.   积极主动的工作态度。
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