岗位职责
1.执行主管的工作指示,协助主管的日常工作。
2.参与各项服务活动,发现问题及时纠正。
3.检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度,使之达到部门要求。
4.掌握酒店各项优惠政策和房价政策,了解客房状况和出租率。
5.检查预订资料及VIP通知单,合理安排宾客的入住。
6.确保入住登记单详细、准确、清晰,符合有关部门的规定。
岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。
2.熟悉前台的各项业务。
3.精通前台的各项接待程序,沟通能力较强,解决工作中的各种疑难,处理各种投诉。
4.性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责,作风正派。
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陕西博安投资有限公司系西藏自治区投资有限公司的全资子公司,其投资建设西安开元名都大酒店(以下简称“酒店” ),并全权委托开元酒店集团经营管理。酒店位于西安市碑林区友谊东路333号,楼高99.5米,地上26层,地下3层,是一家高标准、多功能、现代化的五星级酒店。酒店总建筑面积58731㎡,拥有各类客房341间/套,以及专业配置的中西式餐厅,配备齐全的会议及宴会空间和丰富多样的康体、休闲、娱乐设施。 开元酒店集团是中国最大的民营高星级连锁酒店集团,规模位居国内高星级连锁酒店集团第二名。同时根据世界酒店业权威杂志《HOTELS》在其官方网站上公布的全球酒店业排名,开元酒店集团名列全球酒店集团50强。开元酒店集团旗下目前拥有开元名都、开元度假村、开元大酒店、开元·曼居酒店和开元文化主题酒店五大产品系列。薪酬待遇: 1、薪酬福利:员工1800-3600,领班3040-3940,主管3480-5080,依据经验,岗位差异定级。酒店实行双休(轮班排休),按标准发放技术津贴、夜班津贴、高温费、化妆费的其他津贴,根据情况缴纳社会保险。2、后勤保障:提供免费工作餐,免费住宿,酒店24小时提供热水,酒店会定期举办员工生日活动、年夜饭和春节联欢活动、集团文化节活动、中秋活动等各类员工福利活动。3、培训晋升:依据开元酒店集团的三级人才培养体系,进行员工级、基层管理人员级、中高层级的职业生涯全面规划。