招聘Assistant Manager, Guest Relations 宾客关系副经理_海南葛洲坝实业有限公司嘉佩乐度假酒店招聘信息-最佳东方

岗位职责
1.掌握当日客情及餐饮活动。
2.协助宾客关系经理参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。
3.掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。
4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。
5.协助宾客关系经理与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。
6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。
7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。
8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。

岗位要求
1.大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上，有良好英文沟通能力。
2.具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。
3.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。
4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

Capella Tufu Bay,Hainan sets a new standard for luxury beachfront resorts in ChinaInspired by the ancient Maritime Silk Road, it offers luxury and privacyJean-michel Gathy and Bill Bensley's "Masterpiece of art"海南土福湾嘉佩乐度假酒店为中国奢华海滨度假酒店树立全新水准以古代海上丝绸之路为灵感呈献奢华私属谧境Jean-Michel Gathy和Bill Bensley两位设计大师联袂呈现的“艺术杰作”With the promise of "setting a new standard for China's luxury seaside resorts", Capella Tufu Bay,Hainan and Spa USES the ancient Maritime Silk Road as inspiration and unique creativity to create a private setting for its guests.秉承“为中国奢华海滨度假酒店树立全新水准”的承诺，海南土福湾嘉佩乐度假酒店以古代海上丝绸之路为灵感，以独特的创意巧思为宾客打造出一处私属谧境。Capella Tufu Bay,Hainan is the "masterpiece" of the world's top architect Jean-Michel Gathy and garden master Bill Bensley. Its architectural design from the ancient maritime silk road the legend of the past for inspiration, from packaging design to the dining experience, from the landscape layout to the menu design, from entertainment to the spa experience, the design of the hotel and the place of all the magnificent history of the ancient maritime silk road, lead the guests to open a "special maritime silk road tour".海南土福湾嘉佩乐度假酒店是由世界顶级建筑设计师Jean-Michel Gathy及园林造景大师Bill Bensley联袂呈现的“艺术杰作”。其建筑设计自古代海上丝绸之路的传奇往昔汲取灵感，从装潢设计到美食体验，从景观布局到菜单设计，从娱乐活动到水疗体验，酒店的设计所及之处无不将古代海上丝路的辉煌历史娓娓道来，带领宾客开启一场“非凡无比的海上丝路之旅”。地点：海南省陵水县英州镇土福湾度假区员工通道注意事项：请携带个人身份证原件。交通工具：可提前联系人力资源部乘坐酒店员工班车，班车停靠站在三亚市区内或林旺安置小区。