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1、详细了解当天及近期的房间使用情况,预订房间的客人到达的时间、人数,及时与相关岗位进行沟通联系。
2、详细了解预定当天到店的VIP身份、房间号及抵离时间;确认是否已分好房及房间状态,若尚未安排妥当,要通知接待岗位工作人员尽快安排。
3、了解当天团体及散客预订情况,并将有关情况及数据打印在表格上。
4、将前一天的订单进行整理并装订。