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工作地点:西安市高新区高新四路14号 左右客酒店
岗位职责
1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。
2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。
3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。
4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。
5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。
2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
左右客,西北地区设计型精品酒店第一品牌,西安最低碳、最文艺、最时尚、最舒适酒店。品牌创立于2010年。第一家酒店—西安高新左右客于2011年9月营业,截至2016年10月,已投资并开业5家品牌店,投资在建2家。2014年,公司在原有左右客酒店管理公司发展壮大的基础上,增添项目投资、品牌输出、管理输出、设计输出、特色街区设计规划、酒店工程建设管理、互联网平台投资、国内精品酒店联盟参股等业务拓展范围,朝着专业化、规范化、跨行业的集团公司方向发展。 左右客创始人和管理团队,凭借独特创意的设计理念、准确明晰的市场定位、特色鲜明的服务理念、专业精业的运营团队,在酒店业屡获行业评选大奖。国际精品酒店联盟五年来的市场调查结果显示,左右客的管理效能、经营收益、住客满意度列居国内精品酒店前列。 左右客,以老砖、老瓦、老木料、老石头、老家具、老土布为取材,借材料的质感,畅人文的情感。左右客以“反工业化、反城市化、反现代化”的逆向理念,全景呈现“新乡土、旧工业”怀旧主题,真正践行“酒店品质、家居味道、故乡情怀”的美学主张。从借鉴历史建筑、民间建筑、地方建筑的材料元素启始,到空间艺术、书画艺术、民间艺术、影像艺术、手工艺术、装置艺术等体验内容的植入,左右客倾情标举的文化风帜,引领识者走入文化、怀旧、低碳、时尚的行旅体验。