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(双流店和天府店均可推荐)
岗位职责:
1. 熟悉酒店情况及各项销售政策,有效回复宾客咨询问题;2. 负责酒店客房查、退房、开夜床等服务并及时做好房间分配工作,确保线上线下房态信息真实、准确。
3. 负责收集宾客意见建议,做好宾客投诉受理,并做好相关记录、及时反馈处理结果。
4. 负责宾客衣物洗涤的收、送及暂存服务。
5. 做好客房钥匙卡的收发、保管工作,并做好相关记录。
6. 按照工作流程要求记录、保管、处置宾客遗留物品。
7. 负责报送客房维修需求,并做好相关质量监督记录。
8. 服从管理并完成上级交办的其他工作任务。
任职要求:
1.形象气质佳、亲和力强,女士身高163cm及以上;2.有较强的主动服务意识、责任心,良好的沟通能力及团队协作精神;
3.全日制大专及以上学历,酒店管理、英语、旅游等相关专业或本科及以上学历者优先考虑。
四川省机场集团有限公司,是四川省国资委管理的省属重要骨干企业。成都空港大酒店是四川省机场集团有限公司下属企业。目前经营管理5家成都最具代表性的机场酒店,另外2家酒店正在同步筹建。成员酒店双流国际机场—成都空港大酒店、成都空港商务酒店、成都空港快捷酒店天府国际机场—天府空港云享酒店、天府空港悦享酒店筹建酒店—广元城市商务酒店、西昌度假酒店酒店愿景—打造中国最佳机场酒店