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岗位职责
1.执行部上级领导的工作指令,做好日常接待工作,督导前台全体员工为宾客提供迅速、准确、礼貌的优质服务;
2.创造和谐的工作气氛,搞好与有关部门和班组的协调和联系工作,督促前台各项工作并使之达到酒店的要求;
3.拟定计划并组织实施对班组员工的培训和考核;
4.负责班组员工的出勤考核、工作评估和对领班工作表现的考核,;
5.建立、健全和更新各种问讯资料,以及各类资料的收集、存档及管理工作;
6.检查、督促总台卫生工作,合理排班,密切配合有关部门和班组的工作;
7.完成上级领导临时赋予的其他任务;
任职资格
1、相貌端正,气质佳,身体健康,男身高170厘米以上(女163厘米以上)。
2、责任心强、头脑灵活、善于交际,应变能力强。
3、相关专业大专(含)以上学历。
4、国语流利,有良好的英语口语能力,能与客人进行交流。
5、有3星级以上酒店前厅管理经验,从事大堂副理职位或前厅工作2年以上;
??苏州太湖新天地文化旅游发展有限公司系江苏吴中集团全资子公司,成立于2005年。数年来,通过对资源、资本、资金的整合,逐步形成布局太湖,致力于打造成以“养生、乐活、雅活”为鲜明品牌文化特色,专业运营高端度假型酒店和会所的酒店管理公司。 苏州太湖新天地文化旅游发展有限公司旗下目前拥有:苏州环秀晓筑养生度假村(养生主题)、苏州黄金水岸大酒店(乐活主题)、涵玉晓筑酒店(雅活主题)三家高端度假酒店。同时公司坚持培育茶文化品牌“挹翠轩”和高端度假酒店联盟“也度假”,努力完善公司发展理念,坚持走特色品牌发展之路。在公司品牌化发展过程中,不断将“24节气养生”、“不食不时”、“四季饮茶”、“吴地文化”融入进酒店的服务之中,处处细节体现养生、养心、运动与健康,倡导回归自然、身心放松的健康生活方式,已形成了自身独特的酒店品牌经营管理模式。公司未来将不断夯实企业基础,强化企业品牌形象,继续努力,发展成为国内知名的休闲度假型酒店管理公司。