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1、加强对领班、员工的培训,不断巩固专业知识、提高服务技巧。
2、员工管理,仪容仪表、礼貌礼仪符合酒店标准;明确工作关系,处理冲突;与人事部反映存在的人事问题、工伤等;对员工考勤、员工招聘负责。
3、指导员工,必要时一对一指导;关心员工,为员工创造良好的工作环境。
4、定期召开沟通会议,餐前例会,及时分享相关信息。
5、执行力,奖罚分明,灌输卫生意识、服务意识、主人翁奉献精神等。
志同道合,源自于彼此欣赏! 余姚宾馆是由香港雅博幽蓝酒店(集团)管理公司全面管理的一家五星级豪华酒店。我们一直致力于为您创造“回忆深处,一段精致历程!” ★ 2005年建设完成,同年12月送上了我们第一抹亲切的笑容; ★ 2007年成为全宁波市第六家五星级酒店,是荣耀更是激励; ★ 2008年创建绿色饭店并由香港雅博幽蓝酒店(集团)管理公司全面管理,我们开始懂得责任是发展的一门必 修课; ★ 2009年获得中国饭店业金马奖,我们学会在长途跋涉中,驻足与回眸,学会成长; ★ 2010年获得中国饭店业金星奖,一怀热情换来对沉淀与积累别样的思考; ★ 2013、2014在累积中勃发;★2015十年沉淀,华丽绽放!未来,我们的历程由你来书写…… Plaza Hotel Yuyao was built on the basis of former Yuyao Guest House in 2005 during the surge of China's reform, and has with a pursuit of creating a “home away from home” for both business & holiday makers,for both business & holiday makers. Designed by Zhejiang Institute of? Landscape & Architecture Designs, the Hotel possesses 324 modern, elegant, luxurious and warm guestrooms, plus non-smoking and executive floors, offering a? peaceful and comfortable environment with special personalized service.