招聘前台接待员_武汉汉口喜来登大酒店招聘信息-最佳东方

岗位职责：

1. 了解每一班抵店客人信息，包括贵宾、万豪旅享家、常客、团体客人抵店相关信息。房间状态和功能。2. 认真地、准确地获取客人付款细节以及其它登记信息。

3. 根据客人的预定要求登记并分房。如果客人并未做预定，为他提供适合的住宿。4. 准备房间钥匙折，并写上房间号码、房价、离店日期。双手礼貌向客人递呈房卡，介绍电梯间方位。祝愿客人住店愉快。5. 把客人详细资料输入电脑系统，并注明客人的特殊需求。6. 更新前台交班本。记录对各班次都必须获悉并掌握的重要信息。7. 维持与客房部的良好关系, 迅速将有关客人提前离店、提前抵店、续住、推迟退房、换房以及其它特殊要求通知管家部。8. 根据酒店服务程序为客人办理离店手续，确保客人准确付款。熟练掌握现金付款、信用卡、支票、外币兑換和转账等有关程序。9. 确认贵宾，万豪旅享家、常规以及长住客人。建立良好关系并提供个性化和超值服务。10. 在预订部下班后协助预订工作。获得姓名、抵店日期、离店日期、付款方式、要求房间类型以及联系电话等。11. 保守酒店和客人的机密。12. 确保向每一位会员客人介绍万豪旅享家会员计划并完成每月的会员加入目标。

岗位要求：

1. 大专以上及以上学历。

2. 能适应倒班工作。

3. 热爱酒店行业。

武汉汉口喜来登大酒店是万豪国际集团经营管理的五星级酒店，业主为湖北国喜酒店管理有限公司。酒店坐落于全新的武汉中央商务区，地理位置十分优越，由酒店大堂可直接前往多家企业办事处和零售商场。喜来登的舒适与丰富多样的设施将让宾客沉醉其中，流连忘返。客房与套房酒店拥有 500 间客房和套房，每间均配备喜来登特色之床，让您尽享一夜酣眠。宽敞的办公区、免费无线网络或高速宽带上网接入及液晶纯平电视可让您高效工作，舒心娱乐。我们想您所想，打造舒适难忘的住宿体验。餐饮盛宴标帜餐厅喜来登特色全日餐厅 — 盛宴采用色彩明丽的挂毯装饰，营造活力四射的氛围，并选用最为新鲜的食材烹饪可口美味。餐点以自助和零点菜单的形式供应，是您的享用三餐的首选之地。采悦轩中餐厅热情好客的中餐厅让您踏上难忘的美食之旅。餐厅选用当地出产的可持续食材，烹制营养均衡的正宗粤菜和花样繁多的当地小吃。此外，餐厅还设有数间氛围私密的包房，适合举办商务或家庭聚会。红罗勒来到我们的特色餐厅，与家人和朋友欢聚一堂，乐享与众不同的餐饮体验。餐厅供应风味独特的地道泰式菜肴，让您于舒适的环境中享用美食，留下美好的回忆。大堂吧大堂吧不仅拥有温馨怡人的氛围与舒缓的背景音乐，还供应清爽鸡尾酒、顶级烈酒、高档葡萄酒和现煮咖啡，是您放松身心或是与朋友家人小聚的完美之所。喜来登水疗我们极具本地特色的招牌水疗护理能令您从内到外光彩夺目。尽情享受这让您身心舒爽的炫逸一刻吧！在万豪，我们提供具有竞争力的薪酬福利和完善的培训体系，相信您的潜力可以在这里得到最大程度的激发！欢迎加入武汉汉口喜来登大酒店，从此开启您的职业之旅！酒店官方微信二维码人力资源部微信二维码