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岗位职责
1.掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。
2.管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。
3.负责对结帐房间的查房工作。
4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。
5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。
6.负责杯具的清洁与消毒工作。
7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。
8.完成易耗品的每期盘点工作。
岗位要求
1.XX以上学历。
2.有X年以上客房工作经验。
3.持有酒店英语初级证书,可合理的为解决客人问题。
4.身体健康,相貌端正。
5.接受过正规客房服务工作培训。
百合酒店(Century Kingdom Hotel)是深圳市龙岗区首家“五星级”饭店,于2006年9月13日正式开业,酒店总投资2.8亿元,总面积3.9万平方米,楼高23层,装饰高贵典雅,拥有豪华客房300间/套,由深圳市李朗业兴实业有限公司投资兴建,并由香港金麒麟国际酒店管理有限公司经营管理。秉承全程化、全员化、全能化、全情化、全优化的服务宗旨,全新的百合酒店为客人提供超值的居住环境和尊贵的商务环境。