• 五险一金
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 节日礼物
• 管理规范
• 包吃包住
• 年底双薪
• 员工生日礼物

1.确保员工清楚地认识到自己的职责并严格履行。   
2. 与同级员工团结合作，对员工进行对客服务、操作和沟通技巧的培训。
3. 维护健身中心设备。
4. 管理员工培训和发展。
5. 进行员工表现测评。
6. 实施与员工离职面谈。
7. 指导员工表现。
8. 确保以友好的、正确的和有效的态度处理客人电话和要求。
9. 给予所管辖的员工以不断的建议和支持。
10. 指导员工表现并绩效评估员工,建议经理给予奖励或处罚。
11. 必要时对员工进行个别面对面指导。
12. 向客人提供优质服务。
13. 确保客人需求和合理要求被满足。
14. 通过记录客人的评论并以此为实践，不断地寻找机会发展对客服务。
15. 采取合适的行动解决客人的抱怨。
16. 促销酒店与万达的产品与服务。
17. 遵守酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。
18. 坚持酒店的清洁和养护。
19. 保持维护所在工作区域的高度整洁。
20. 准备和主持本部门会议。
21. 准备和维护文档，报告，信函，备忘录和其他相关业务资料。
22. 完成上级交待的其它任务。

兰州万达文华酒店位于兰州市城关区，紧邻兰州万达广场，交通便利。酒店拥有304套宽敞舒适的客房及套房。所有客房装修高雅、豪华。餐饮设施齐全。美食汇全日餐厅、品珍中餐厅、特色餐厅、大堂酒廊，美食、娱乐盛宴将令宾客大快朵颐。酒店的宴会厅是举办高端宴会的首选。同时酒店还设有健身中心、室内恒温泳池。兰州万达文华酒店是商务及休闲旅客的理想选择。